市长潘利国在五月市民投诉受理情况通报中做出批示 1776件市民投诉牵动人心
日前,记者从市民投诉中心了解到,5月份,市民投诉中心共受理市民投诉1776件,主要涉及房产、供水、城管、城建、环保、劳动和社会保障、公安、市政、教育等方面。市长潘利国对《五月份市民投诉受理办理情况通报》做出批示。 据了解,5月份,投诉主要集中在房产、供水、城管、环保四方面。房产方面主要涉及楼房漏雨、住宅排水、回迁安置等;供水方面主要涉及停水;城管方面主要涉及违章占道经营、烧烤等;环保方面主要涉及歌厅噪声污染、建筑工地超时施工、饭店无序排烟等。市民投诉中心及网络单位对市民投诉的问题一一受理督办,办复投诉1734件,办复率98%,办结1441件,办结率81%,及时率达100%。 对此,市长潘利国在《五月份市民投诉受理办理情况通报》上做出批示:子义、志宏同志:“投诉中心”心系百姓,想群众之所想,急群众之所急,及时协调解决了许多群众最关心、最直接、最现实的问题,人民感谢你们!要求各级政府、各个部门,从讲政治、讲大局的高度,认真做好市民投诉问题的解决,不断完善这一行之有效的人民群众利益诉求机制,更加富有成效地发挥作用。要加强对此项工作的考核和总结工作,求真务实,抓出更大成效。