长征街道为民服务全程代理架起干群连心桥

    日前，一面写着“春天般的温暖，亲人般的呵护”的锦旗被送到了长征街道办事处。送锦旗的居民胡东波说，几个月前，她的弟弟被诊断出患上了食道***，这对没有工作能力独自居住的弟弟来说无疑是晴天霹雳。面对巨额的治疗费用，一筹莫展的胡家人想到了申请大病救助金，但由于并不认识什么人，担心无法申请成功。抱着试试看的心理，4月初胡东波来到了长征街道办事大厅，没想到听她说明来意后，街道的工作人员不但没有推脱，反倒热心地帮她跑前跑后办理各种申请手续，并多次到医院看望患者、帮忙与医院沟通治疗费用等问题。在街道的热心帮助下，原本2个月才能办理下来的低保和大病救助资质，仅用了一个月的时间就帮他们申请了下来。
    像胡东波这样通过街道为民服务平台解决问题的居民在长征街道还有很多。“只跑一趟路，只进一扇门”是长征街道对居民许下的服务承诺。今年这个街道以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持“服务群众、依靠群众、组织群众、关心群众”的工作思路，以一流服务、一流质量、一流效率、一流作风，架起干群“连心桥”，推进服务型党组织建设。
    为快速、全面了解社区居民对街道社区工作的意见和建议，更好地开展服务工作，街道以“相约星期五、有话大家说”、“干部听民生、共说连心话”、“民情通议事会”等活动为载体，建立健全以街道党工委为主导，职能部门、社区、网格团队及群众多边参与、上下联动的民情恳谈机制，架起“民情恳谈快车道”，将发现问题、宣传引导、分析研判、问题解决等过程有效整合，实现民情民意直通。
    街道党工委科学筹划，创新工作机制，实行了街道、社区、楼院三级网格化管理、组团式服务。即在街道依托便民服务中心建立一级网格，配备街道机关党员干部15名；在社区依托便民服务站建立二级网格，配备社区工作者21名；在楼院党员中按一定范围划分责任区、建立三级网格17个，配备社区党员和辖区在职党员约380名。每个网格所配备人员为该网格的责任人，负责联系服务群众、帮助解决问题、维护社会稳定等工作，实现网络服务体系全覆盖。截至目前，街道的3个社区党委、14个党总支部共建立“共产党员先锋岗”29个，开展帮困助残活动27次，环境卫生整治198人次，完成居民微心愿50多人次，帮助居民实现各类代理服务200多人次。
    街道还通过“代表委员亮身份、接待亮职责、约谈亮承诺、考评亮结果”等措施，组织“两代表一委员”座谈会、学习考察、开展“三诊”等活动，充分发挥“两代表一委员”在街道社区建设中的作用。截止目前，全街共15位代表、委员值班21次，接待62人，征集意见24条，解决民生热点难点问题23条，解决率96%，回复率100%。在“群众微心愿、圆梦我来办”活动中，25名代表委员认领微心愿60个，为“心愿人”送上生活日用品、文化学习用品、家用电器、绿化工具、康复器具、米面油饮料水果等。

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