区府办感情在一线增进服务在一线落实——方松街道深入推进社会治理创新纪事

　　“在社区治理过程中，要实现办实事、解难题、化矛盾的目标，必须坚持以党建引领基层社会治理创新，着力补短板、强管理，健全自下而上的考核导向、服务管理机制。”方松街道党工委书记张迎春说。方松街道日前出台网格长“五访五清、五查五必”的工作法和新的考核办法，聚焦社会治理工作短板，通过打造一支过硬的网格长队伍，确立一个个补短板微项目，由点到面，逐个***，着力打造自治、共治、德治、法治一体的基层治理格局。

　　多种机制促网格长成长

　　家住泰晤士小镇的李阿姨一见到泰晤士小镇党总支书记都要说起网格长周碗群对她的帮助。李阿姨今年70岁了，她的女儿女婿平时工作不在松江，自己带着两个外孙过。有一次她接到幼儿园的电话说，她的一个外孙生病了，李阿姨急得没了主意，这时她想起了周碗群，就立即打电话给她。周碗群马上***带着李阿姨来到幼儿园，把生病的孩子送到了医院。李阿姨说：“当时如果没有她，我都不知道该怎么办了，现在每次回来我都会找她聊聊天，感觉像家人一样。”周碗群作为网格长每天要巡查两次，平时对于独居老人格外关注，时不时去家中看望并和他们聊聊天，把自己的手机号也留给了他们，告诉这些老人如果有事可以找她。
　　在方松街道像周碗群这样的网格长有很多，这也得益于“五访五清、五查五必“的工作法，让网格长了解民意、转达民情、解决民事。五访五清是一访居民楼组；二访特殊群体；三访弱势群体；四访经营商户；五访聚集场所。网格长将自己的手机号留给居民后，居民在有需要的第一时间就会找到网格长，做到感情在一线增进，服务在一线落实。五查五必是一查房屋；二查商户；三查环境；四查人员；五查隐患。网格长通过全覆盖的走访和巡查，及时找出网格内的问题和隐患。这样的工作法使每一位网格长成为活户籍、活档案、活地图，五访五清、五查五必的工作法也已纳入今年的网格长考核办法中。
　　方松街道今年的网格长考核办法对于不合格的网格长，采取累计扣分制，连续两年考核分数排名在后面5%的网格长将被依法解除劳动合同，这项措施实施后网格长更有责任感了，工作目标也更加明确了。优秀的网格长可以将自己在工作中积累的经验、方法和技巧向“网格达人微课堂”投稿，方松街道自治办将选取典型上台讲课。同时，方松街道采取以会代训、专题讲座、基地轮训、研讨交流的形式，开展社区业务知识和实务知识培训，切实打造一支优秀的网格长队伍。

　　寻找问题补齐社区短板

　　月亮河居民区的景观河每到夏天水草就会疯长，导致鱼类缺氧死亡、河道发臭。为此，居委会成立了一支由小区内钓鱼爱好者且有一定养鱼经验的居民志愿者组成河道治理小组，形成“景观河生态治理”微项目。小组成员根据河道的生态环境建议购买不同鱼苗，放养在景观河内，以达到河道内的生态平衡。居委会还在社区内大力推广“环保酵素”制作，并计划将居民制作的酵素倒入景观河道以改善河道的水质。
　　方松街道通过各种途径，征求居民的意见和需求，确定一个或多个社区“补短板”微项目，借此完善社区治理的长效机制，逐步提升社区治理水平。街道通过邀请专家学者举办业务讲座、专题培训等形式，组建项目支持小组，组织项目推进协调会，联系线上线下平台和资源，对项目进行支持帮助。
　　无独有偶，檀香花苑的“微菜场”项目经过几个月的试点已初见成效。檀香花苑买菜难、周边的菜价高问题一直困扰着居民。今年以来，檀香花苑居委会和一家公司合作，居民只要在手机上APP，通过APP下单，就可以当天在居委会的快递箱，扫码取出自己购买的蔬菜。据了解，这种快递箱具有冷藏功能，能够保证蔬果的新鲜。“有了这个菜场，我买菜就不用到很远的地方去了，方便了我们老年人。”小区居民王阿姨说。

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