下寺镇实施阵地亲民化改造提升为民服务水平

近日来，下寺镇坚持“易进入、可参与、能共享”原则，注重科学布局，通过对镇便民服务中心、城市社区阵地进行亲民化打造，优化“三大功能”，进一步提升为民办事服务水平。

一、优化服务功能，改变传统模式。按照“标准统一、功能完善、规范有序、公开透明、全面覆盖”要求，大力实施镇便民服务大厅及5个城市社区便民服务中心标准化建设，让社区干部从传统独立的办公室搬到便民服务大厅集中办公，及时回应群众需求，实现便民高效服务，切实做到让居民“少走一段路、少敲一道门”，以实实在在的工作成效打通服务群众的“最后一米”。

二、优化办事流程，提升服务质效。严格执行事先告知制度，印制办事指南，公示办事流程，让百姓未进门就清楚需提供的资料，明白“该找谁，怎么找”，切实做到不跑二次路，不排二次队。按照“一窗受理、集成服务”模式，进一步精简服务流程，提升服务质量和效率，尽最大努力方便群众，实施亲民化改造后，便民服务效率提升15%。

三、优化功能布局，拉近干群距离。坚持“办公空间最小化、服务区域最大化”，在休闲区域配备桌椅、饮水机、纸杯、茶叶、书籍等，增设单独母婴室，让服务更加贴近群众需要，充分发挥百姓家门口的“第二个服务之家”作用。同时，拓展室外开放空间，在休闲广场增添健身器材、露天坐椅等，变“空旷大院”为“生活广场”，进一步提升群众的归属感、幸福感、获得感。