右江区2020年度自治区绩效考评民意调查群众意见建议整改工作公示表
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于2022年11月26日发表
| 整改内容 | 前期调查 | 整改目标 | 整改责任 | 整改措施 | 整改 时限 | 成果形式 | 回应机制 |
| 序号：2 编号：220***********8 意见建议：应该加大宣传病毒信息，为疑似病例人免费治疗，国家应该管控现在医院医疗收费情况真正为民服务，而不是为钱服务。 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 1.提高宣传覆盖率、知晓率； 2.医疗机构医保报销服务水平有所提高。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 1.做好病毒防治宣传工作； 2.加强对医疗机构医保报销工作的管理。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：162 编号：220***********2 意见建议：医疗高可是有国家帮忙。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 2020年10月13日已电话联系受访者表示感谢。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 | ||
| 序号：1*** 编号：220***********0 意见建议：好多药合作医疗都报不了有时负担不起 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 加强基本医疗保险政策宣传。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 提高群众对纳入医保报销范围三目录的范围的认识，即药品目录、诊疗目录、医疗服务设施三个目录项目。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：167 编号：220***********0 意见建议：大医院一进去就是几百上千的检查费，动不动就喊住院，医保在门诊一次都用完了，住院的又各种不能报销的， | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 区医保局：1.确保医保工作目标任务的落实；2.提高群众对门诊报销和住院报销的医保政策的了解。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 区卫健局：下达各类公立医疗机构控费目标任务，有效控制公立医院的医疗费用不合理增长。 区医保局：目前右江区基本医疗保险执行自治区统一医疗保险政策。按照自治区政策标准，门诊年度报销额度为200元，超出报销指标不可报销，城乡居民每人每年筹资标准按自治区规定执行。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：169 编号：220***********0 意见建议：好的医生往外调，好的药农村没有，人力 物力缺少。出去市里看病，门诊报销少（且有些药物，检查并不在报销范围内）农村医保收费高，报销少，不成比例，农村人根本看不起病，有望相关部门领导沟通调整。 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 区医保局：1.确保医保工作目标任务的落实；2.提高群众对门诊报销和住院报销的医保政策的了解。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 区卫健局：加大人才招聘力度，及时补充医务人员，配备相关医疗设备。 区医保局：按照自治区政策标准，门诊年度报销额度为200元，超出报销指标不可报销，城乡居民每人每年筹资标准按自治区规定执行。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：174 编号：220***********3 意见建议：当地就医当地报销，村卫生室设定报销点，给群众缴纳的农合得于合理运用，方便，快捷。 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 提高群众对医保报销政策的认识，加大宣传力度。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 目前右江区已有94个村级卫生室实现基本医疗保险现结现报。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：179 编号：220***********9 意见建议：门诊费用报销限额需改善 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 加强基本医疗保险政策宣传。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 1.对接受访者进行政策解释； 2.加大对门诊费用报销政策宣传，根据自治区统一制定的年限额度适时调整。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：181 编号：220***********7 意见建议：是关于每年收医疗保险费用太高 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 加强基本医疗保险政策宣传。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 加大对门诊费用报销政策宣传，根据自治区统一制定的年限额度适时调整。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：185 编号：220***********9 意见建议：报销存在局限性，爱人怀孕7个月，医院最后检查出胎儿非正常发育，需做引产手术，住院几天最后出院被告知不能报销。建议此类报销可列入报销范畴。 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 提高群众对城乡医疗保险待遇范围了解。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 目前自治区出台的医疗保险政策文件没有将引产手术纳入城乡医疗保险保险待遇范围。区医保局将对接受访者进行政策解释宣传。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：200 编号：220***********4 意见建议：外地户口农合门诊不了报销 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 提高群众对参保地住院治疗报销比例和异地报销政策的了解 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 目前右江区执行自治区基本医疗保险政策，非广西户籍人员和非统筹地区户籍人员参加城乡居民基本医疗保险由统筹地区人力资源和社会保障行政部门会同财政部门确定，除慢性病门诊报销。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：201 编号：220***********5 意见建议：尽量让穷人也看得起病，慢性病和重症要尽量减免医药费，教师一年至少要有1次免费体检。 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 严格规范医保费用收取指标，提高建档立卡贫困户医疗保险倾斜政策知晓率 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 目前执行《广西城乡居民基本医疗保险门诊特殊慢性病管理办法》规定的用药范围以及部分医疗服务项目范围，不可随意扩大或缩小支付范围。自治区、市没有出台教师免费体检相关医保政策。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：203 编号：220***********2 意见建议：跨县了报销没有跟本县一样多 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 加强基本医疗保险政策宣传。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 1.报销比例严格按照自治区统一标准； 2.加强基本医疗保险政策宣传，让群众了解医保报销报备手续。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：219 编号：220***********3 意见建议：以前每年一次打进卡里300元，只要不超金额都能一次直接刷卡使用完。现在每次使用只能报销费用的一部分，那些报哪些不报都不清楚，麻烦。职工医保卡也是，原来是直接发一年的费用，使用方便。现在改成每个月发一点，买啥都不够！！！ | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 提高群众对医保政策的了解程度 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 1.加大对医保政策报销范围的宣传； 2.提高群众对纳入医保报销范围三目录的范围的认识，即药品目录、诊疗目录、医疗服务设施三个目录项目。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：226 编号：220***********3 意见建议：异地就医医保不能报销，医药费用过高，难搞哦！ | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 提高群众对医保政策的了解程度 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 目前异地就医统一执行广西规定的基本医疗保险支付范围。区医保局将加强基本医疗保险政策宣传。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：228 编号：220***********9 意见建议：如果大病就医费用病人承担比率少一些就好了，比如10～20% | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 提高群众对医保政策的了解程度 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 就医费用报销比例由自治区统一医疗保险政策执行。区医保局将加强基本医疗保险政策宣传。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：231 编号：220***********3 意见建议：就医费用高，希望报销比例高点 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 提高医疗保险政策保险比例宣传率、知晓率。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 加强基本医疗保险政策宣传。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：236 编号：220***********5 意见建议：检查项目过多，医疗过程自费药多。 | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 区医保局：提高群众对纳入医保报销范围三目录的范围的认识，即药品目录、诊疗目录、医疗服务设施三个目录项目。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 区卫健局：加强医务人员业务知识培训，提高医疗技术水平。 区医保局：加强基本医疗保险政策宣传。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：455 编号：220***********8 意见建议：每年都增加新农合费用 农民很多人付不起 就医时 用药很低基本不能治好病人; 医保限制药品使用太严格。; 农村合作医疗费高，不是每个费用都可以报销。; 比如医疗保险报销手续大多太麻烦了; 建议医保局的工作人员跟医院充分沟通，不要应该用的药做出过多限制，老百姓有病难医。; 针对异地户口就医报销放宽政策; | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 1.加强基本医疗保险政策宣传；2.提高群众对门诊报销和住院报销的医保政策的了解。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 1.加强基本医疗保险政策宣传，提高群众对医疗保险政策和医保扶贫政策知晓率。 2.加大对医保政策报销范围、报销比例的宣传，加强对医疗机构医保报销工作的管理。目前右江区执行自治区统一医疗保险政策，药品目录、诊疗目录、医疗服务设施三个目录内的项目才可以纳入医保报销范围；就医费用报销比例由自治区统一医疗保险政策执行。右江区医保报销系统目前使用自治区统一设计开发的医疗保障信息管理系统，右江区辖区内各级定点医疗机构均能实现现结现报，广西区内只要办理异地备案手续即可享受现结现报，广西区外因受系统功能限制部分省份可享受现结现报。目前右江区已有94个村级卫生室实现基本医疗保险现结现报。 | 2020.12底并长期坚持 | 政策宣传方案、政策宣传手册（折页）、宣传图片 | 通过右江区医保微信公众号、政务大厅公告栏、人口密集点宣传、进村入户等形式进行公示 |
| 序号：456 编号：220***********0 意见建议：政府没有做到一事同人 为什么贫困户可以报销得多而我们的就不得; 希望国民经济提高，尽快实现全民医疗免费，或先给农村老弱群体实现免费医疗服务。; 现在网路时代就医都很方便，但报销比例的总数还达不到百分之一五十，有很多都是自费。; 农合医保报销方面希望不是本地户口的在门诊也能报，现在高科技全国联网，应该不管在哪里报都一样的; 医疗保险收费太高看病又不得报销多少; 希望政府财政加大对重大慢性疾病药物报销比例能逐年提高，抗***贵重药物报销比例逐年提高。; 报销比例低,门诊无报销; | 1、不定期到各定点医疗机构进行医保专项检查。 2、加强智能审核后台的审核监督。 | 1.加强基本医疗保险政策宣传；2.提高群众对门诊报销和住院报销的医保政策的了解。 | 分管领导：周莉 责任股室：医保中心 责任人：谭飞吉 联系电话;0776-2820228 | 1.目前右江区基本医疗保险执行自治区统一医疗保险政策。按照自治区政策标准，门诊年度报销额度为200元，超出报销指标不可报销，城乡居民每人每年筹资标准按自治区规定执行。 2.门诊报销目前右江区执行自治区基本医疗保险政策，非广西户籍人员和非统筹地区户籍人员参加城乡居民基本医疗保险由统筹地区人力资源和社会保障行政部门会同财政部门确定，除慢性病门诊报销。目前执行《广西城乡居民基本医疗保险门诊特殊慢性病管理办法》规定的用药范围以及部分医疗服务项目范围，不可随意扩大或缩小支付范围。自治区、市没有出台免费体检相关医保政策。 3.加大对门诊费用报销政策宣传，根据自治区统一制定的年限额度适时调整。 | 2020.12底并长期坚持 | 通过右江区医保公众号、公告栏、培训会等形式进行公示 |
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