互联网医院助力普陀区养老服务数字化转型

根据上海市人民政府办公厅关于印发《上海市促进养老托育服务高质量发展实施方案》的通知，为了进一步推动养老服务领域数字化转型，提高养老服务品质，区民政局大力推进“养老院+互联网医院”模式，打通养老机构老人看病就医的“最后一公里”，让入住长者足不出户，就能轻松享受到专业的医疗资源。

在上海市普陀区第一老年福利院，养老机构开启了“互联网医院+养老院”这一全新的养老服务模式，为罹患慢性病、行动不便的住养老人提供了“在院看病、送药到手”的养老服务，消除了住养老人家属的后顾之忧。

受疫情影响，住养在第一老年福利院的王老伯无法定期前往医院复诊，普陀区第一老年福利院借助与普陀区中心医院合作的互联网医院，通过视频方式进行线上复诊。

“我们提前通过医疗移动终端，与普陀区中心医院内科进行了挂号预约，老人到约定时间就可以与医生进行网络视频对话，一对一开展复诊”，护理部主任符莹介绍说。网上互联网医院主要针对慢性病的诊疗，其中咨询、诊疗、续方、配药等一系列流程全在网上进行。“问诊时，医生会根据老人描述和设备中的健康监控数据，有针对性地开展诊疗和配药。”不到15分钟，王老伯的网上诊疗顺利完成，医生也给出了相应的治疗方案。王老伯拿出自己的智能手机，在院方工作人员的帮助下进行线上缴费。值得关注的是，在支付的过程中，电子医保凭证和电子医保是直接关联的，只需要支付自费部分，医保费用将通过互联网医院后台直接进行医保结算，药品将通过快递方式直接送到机构。

“非常方便，不用跑医院了。现在我可以随时找医生问诊，子女也放心。”对于腿脚不便、日常出行需要轮椅的王老伯来说，养老机构内开通的互联网医院，无疑给像他这样的高龄长者看病诊疗带来了极大便利。尤其在防疫期间，网上预约看诊可以最大限度地减少交叉感染风险。

一福院开通的互联网医院，跟医院门诊时间和看诊科室保持一致，对入住长者医疗复诊、慢病管理等提供了极大便利。即便是院内中风、偏瘫、失智老人等重点人群，也可通过线上医院，随时进行问诊和康复指导，并配合院方康复师进行康复治疗。截至8月底，全院已有100余人次使用“互联网医院”。

普陀区民政局把“养老院+互联网医院”作为我区养老数字化转型的重点工作，加快推进信息无障碍建设，破除老年就医“数字鸿沟”。目前，在普陀区社会福利院、普陀区第一老年福利院开展试点，相信不久的将来，越来越多居住在本区机构的住养老人们将会实现“老有所养、病有所医”，能够享受到安全、可靠、便捷的医疗服务。