繁峙旅游多举措促进旅游行业文明城市创建
近日,繁峙县旅游中心走访全县旅游企业关于文明城市创建工作的落实情况,取得良好成效。
繁峙县旅游行业以创建文明城市为统领,大力弘扬“以客为贵”、“以客为先”的优良传统,围绕“树旅游形象,创优质服务”的目标,积极倡导友善、礼让、助人、和谐的道德风尚,形成了“敬客、亲客、爱客、助客”的良好社会风气,提升了文明旅游工作水平,为深入推进品质繁峙建设,实现繁峙县更高层次新发展提供了强大精神动力和坚强文化支撑。
一、 以宣传促创建
我中心在单位竖条幅,制作了文明旅游公益宣传栏,组织全县星级酒店、旅行社等企业,利用室外和大厅内电子显示屏刊播“讲文明、树新风”平面广告和视频广告,在醒目位置摆放“遵德守礼”提示牌,悬挂文明旅游宣传条幅,弘扬好客文化正能量,营造了浓厚的宣传氛围。各旅行社充分发挥引导作用,形成“先知、会管、常提醒”的工作方式,在旅行出发前向游客告知和解释旅游文明行为规范,引导游客健康、文明旅游。
二、以检查促创建
开展旅游行业安全检查,发布违法经营旅行社业务警示。以调查问卷和现场采访等形式及时了解游客对旅游服务的满意情况,倡导旅游企业坚持诚信经营,自觉规范经营行的意识。充分发挥社会监督作用,及时公示旅游服务质量信息,褒扬先进典型,曝光违法违规行为,在全县营造一种行业监管抓质量、企业经营重质量、游客消费选质量、社会监督评质量的浓厚氛围。
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