我为群众办实事丨市医疗集团扭住思想总开关织密防疫责任网

　　近期，随着疫情防控形势日趋严峻，市医疗集团主动作为，开“方便之门”优化就诊服务，强化责任担当，守好疫情防控第一战线。

　　加强卡口管理，守住疫情防控第一道防线

　　为进一步抓好责任落实，市医疗集团根据实际工作情况，再次修订疫情防控责任清单，明确责任领导、责任科室、责任人，工作到岗，责任到人，确保每一环节都有人把关，每一流程都有人管理，每一措施都有人落实。

　　白加黑，5+2。交通卡口是疫情防控“第一道关口”，按照疫情防控疫情办要求，市医疗集团各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）在6个交通卡口24小时轮流值班，细致排查过往车辆，查验过往人员健康码、行程码，切实守住第一道防线。

　　小喇叭，大宣传。“朋友们，大家好，请戴好口罩，出示您的健康码、行程码，谢谢合作。”未进医院，先闻其声。刚走到市人民医院大门口，不间断播放的小喇叭便为每一个人戴上疫情防控的“紧箍咒”。走进院内，不出百米，迎面而对的门诊楼前，小喇叭持续播放“朋友们，大家好，请戴好口罩，出示您的健康码、行程码，谢谢合作。”，进一步营造疫情防控氛围，提高来往人员疫情防控意识。

　　此外，市人民医院还在大门口增强保安力量，对所有进入医院人员检测体温，同时对外地车辆进行登记，查验所有同行人员的行程码、健康码、疫苗接种记录。

　　一测二问三查验。就诊人员进入门诊楼，测温门会自动测量体温，预检分诊人员会详细询问是否有疫区旅居史和流行病学史，再次查看“健康码”“行程码”“疫苗接种记录”，并为无法提供信息的老年患者做好登记。患者进入诊室，接诊医生会再次询问是否有流行病学史和疫区旅居史，确保中高风险地区返高人员、发热人员不进入常规诊疗区域。

　　开展培训演练，提升处置能力

　　随着疫情防控形势严峻，市各交通卡口增加了核酸采样点，为进一步规范医护人员核酸采样工作，市人民医院就“交通卡口执勤人员核酸采样注意事项，核酸标本的采集、运输方法，正确穿脱防护衣”等相关知识进行再培训再强调，确保大家熟练掌握核酸采样相关技能。

　　组建40支较小区域全员核酸检测采样核心业务专业团队。按“1+1+1+2+1+1+1”标准配备8名专业程度高、相对固定的工作人员，即有1名采样通道总协调、1名现场保障人员、1名信息登记人员、2名核酸采样人员、1名辅助采样人员、1名样本转送人员、1名场地消杀及医疗垃圾管理人员，承担较小区域全员核酸检测采样环节核心业务工作。积极参加应急演练，熟练操作流程，确保发生疫情时，能在规定时间内保质保量完成区域范围内全员核酸检测采样任务。

　　加强督导检查，严守院感底线

　　根据疫情防控需要，任命分管院感副院长兼感染管理科主任，健全院感防控组织管理架构，进一步保证院感防控工作责任落实到位，做到守土有责，守土尽责。院感督导人员深入各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、市人民医院各科室、新冠肺炎集中医学观察隔离点，针对医护人员就区域划分、个人防护、医疗废物处置、核酸采集等相关工作进行现场培训和实操指导，切实提升医务人员院感防控意识和能力。

　　住院部严格落实“非必要不探视不陪护，确需陪护，固定一名专人陪护，中途不允许更换”的要求，同时为满足患者的就医需求，市人民医院还为无陪患者配备了专业护工团队，如需做各项检验、检查，护工团队可全程陪同。重症监护室、产房等特殊科室，也有专业护工团队24小时为患者提供不间断护理服务。

　　推出便民举措，方便群众就医

　　为满足群众就医需求，市人民医院将服务窗口前移。原先办理慢性病、复印病历等需要进入住院部办理的业务，由于病区管理，普通患者无法进入办理。既然患者进不来，那我们就出去。根据工作实际情况，有的科室将工作地点搬至门诊楼，有的科室将办公地点挪至住院部一楼窗口，通过窗口，群众将待办资料递进来，相关工作人员办理后及时递出，既减少人员聚集，又提高工作效率。中医康复科对门诊治疗患者实行分时间和分区域管理，患者凭借治疗卡在指定时间到门诊区域治疗，避免进入住院病区。

　　开展互联网+医疗、互联网+护理。市人民医院依托互联网技术，开展“线上申请、线下服务”模式，为有需要的患者将护理服务送到家。有需求的患者在“高平市医疗集团”微信公众号进行线上预约，护理部接单后，会病人进行评估，并派单给患者病情熟悉且经验丰富的高年资护士***进行医疗护理，真正将护理服务从医院内延伸至社区、家庭，减少患者外出，方便患者就医。目前已为产妇开展拆线、伤口护理，为新生儿开展黄疸和脐带护理服务，为罹患疾病且行动不便的特殊人群提供PICC导管维护。（长平红叶）