市公安局驻行政服务中心窗口一站式审批让群众办事更便捷
日前,市公安局驻行政服务中心窗口积极推行便民高效的一站式审批,为市民提供更加便捷、优质的服务,群众满意度达到百分之百。
市公安局驻行政服务中心窗口成立一个月以来,按照市公安局创新工作方法、提升服务水平的总体要求和部署,以便民利民为工作宗旨,以标准化建设为工作方针,以规范服务、文明服务、优质服务为工作指南,开展刻制印章审核备案、边境通行证审批等18项行政审批业务,使之前分散在治安支队、边防支队、内保分局、禁毒支队、警务指挥部、保安管理支队六个部门单位的相关行政审批业务得到有效整合,实现政务系统对接、审批服务规范、信息平台覆盖,促进业务办理、政策咨询、信息查询、投诉举报、意见建议等服务渠道进一步畅通。
为解决过去办事群众跑的次数多、无法了解办理进展情况等实际问题,市公安局驻行政服务中心窗口提供专职人员专门办理服务,还在每张受理通知单上印刷二维码、登记业务编号,让办事群众在网上和手机上均可以随时查询到办理情况。窗口集中高效的一站式审批实现了80%的办理项目当天办理当天办结,遇到群众需要加急办理的业务,窗口还提供延时和***等服务,深受广大群众欢迎。
信息来源:盘锦日报