东明县行政审批服务局持续开展移动便民窗口
为了更好的指导各乡镇(街道)政务服务工作有效开展,确保便民服务中心(站)业务办理好、服务好,2021年7月28日,东明县行政审批服务局副局长李灿带领业务人员到渔沃便民服务中心持续组织开展移动便民窗口下乡活动,通过业务办理,手把手指导乡镇业务工作人员办理业务,进一步提高其业务能力和业务水平。
东明县行政审批服务局工作人员与渔沃街道政务服务工作人员充分利用好移动便民服务窗口解决好人民群众关切的实际问题进行了详细交流,并现场为群众办理了相关业务。对无法独立办结的业务,我局工作人员现场进行指导,协助办理,提高办事员业务水平,践行群众“只跑一次腿”的服务理念。
李灿要求窗口工作人员要提高站位,统一认识,查不足、找问题、补短板,自觉树立深入基层、联系群众的服务意识,扎实有效的做好政务服务工作,努力打通服务基层群众“最后一公里”。
据悉,东明县行政审批服务局秉承让群众“少跑腿、不跑腿、零跑腿”的服务理念,以办事群众和企业需求量较大、较偏远的乡镇、社区作为重点,不断优化服务效能、创新服务流程,在乡镇(街道)便民服务中心设立“移动便民服务窗口”,每周三下午2:00到6:00派驻2-4名工作人员现场办理,变“等群众***”为“送服务***”,切实把好事办实、把实事办好,把服务送到群众心坎上。