市生态环境局局党组成员副局长文忠率队赴龙华区开展接访下访活动

　　为贯彻市委书记孟凡利关于信访工作的指示精神，严格落实市生态环境局张学凡书记、李水生局长关于接访下访相关工作要求，切实解决好群众反映的生态环境信访问题，8月4日上午，市生态环境局党组成员、副局长文忠同志率队赴龙华区深圳叶氏启恒印刷科技有限公司（以下简称“叶氏启恒”）开展接访下访活动。执法支队刘洪源副处长、龙华管理局彭金枝副局长陪同，大浪街道环保所、大浪社区工作站工作人员、企业代表和群众代表等参与接访活动。

　　文忠副局长一行首先前往叶氏启恒调研生产车间及废气治理设施，随后在叶氏启恒一楼会议室接访群众代表，了解群众诉求，听取了叶氏启恒公司代表、龙华管理局有关汇报，并组织各方进行了交流。

　　对于群众反映的问题，文忠同志指出：一是要高度重视信访投诉问题。企业、监管部门在处理信访投诉过程中要换位思考，充分了解群众的诉求。二是要做好废气治理设施升级改造。企业要更换原辅材料，封闭涉气生产车间、减少生产废气外溢，从源头上减少废气的产生。三是要做好执法监管和企业服务。生态环境部门要加强日常巡查监管，加密废气监测频次，通过“线上监管+线下巡查”模式双管齐下，督促企业达标排放。同时要做好企业服务，主动邀请环保技术专家对企业存在的问题把脉问诊，寻找切实可行的解决方案。四是要做好群众沟通解释工作。针对群众提出的问题，要及时***、及时解决、及时公示整改进度、及时公布执法情况，通过建微信群、召开“协调会”、面谈等方式自觉接受群众监督，取得群众的理解和支持，提升群众参与度和满意率。