襄州区水利局卫健局生态环境分局关于携手巩固提升农村饮水安全保障服务水平和质量的倡议书

各供水保障单位、广大农村用水户:

襄州区自农村饮水安全工作开展以来，得到了各级党委政府、各级部门高度重视，受到社会各界人士的高度关注，通过实施农村饮水安全脱贫攻坚、农村饮水安全巩固提升等工程，付出了不懈的艰辛努力，在广大群众的大力支持和配合下，显著改善了全区农村供水工程基础设施条件，有效提升了农村饮水安全保障水平。
    近些年，襄州逐步推进镇域集中式农村供水工程标准化、规范化创建进程，农村供水工程建后管护、供水服务保障等工作逐步加强。“十四五”区水行政主管部门将按照乡村振兴梯次推进的总体部署，按照“全区统筹、分区分片、联村并网、分步实施”的发展思路，持续推进实施农村饮水安全巩固提升，统筹协调健全完善工程运行管护长效机制，强化农村饮水安全监管，及时协调解决农村供水工作中出现的问题。

农村饮水安全事关民生福祉，需要各方共同努力、齐心携力、同向发力。各供水单位要落实好农村供水工程运行管理责任，规范供水工艺流程、落实各项管理制度、应急预案、巡查记录、及时发现和消除潜在的安全隐患，保障工程良性运行。要坚持群众路线，从切实维护群众利益的角度出发，确保向用水户提供符合水质、水量要求的供水服务。不断优化改善供水服务工作方式方法，提高行业文明素质，完善各项便民措施，要向社会公布服务电话，发放便民服务“明白卡”，进一步提高水管报修效率，各水厂负责人、水管员要发挥好群众和政府沟通桥梁作用，及时反馈群众诉求，发现问题第一时间向镇政府、水行政主管部门报告，切实处理好群众反映的各类供水问题，要做到及时处理，有效化解供水矛盾，服务态度好，使群众满意。

为更好服务广大群众，我们诚邀您对农村供水设施管护、饮水安全进行监督，希望大家积极倡导践行“节水、惜水、爱水”，自觉履行供水设施管护义务，让我们携手共同保障农村供水工程规范管理、安全长效运行。
    您在饮用水过程中，如遇到水量、水质、破坏供水设施、长期停水等相关问题，欢迎及时就近向村水管员、水厂负责人或水利站反映，由其负责核实情况、解决问题。若问题得不到及时解决，请及时向属地镇人民政府、襄州区农村饮水安全监督电话反映。（电话号码附后）
    如您发现有人蓄意破坏农村供水工程设施、污染水源等违法行为，请您保留照片、视频等有效证据，及时向供水单位、镇水利站反映，或向水利、卫健、生态环境等监管部门反映，或直接拨打110进行举报。帮助我们更精确更有效更及时地为大家服务，不断提升农村供水保障水平和服务质量，助力广大农村群众的健康幸福生活。

附：襄州区农村饮水安全监督服务电话

襄州区农村饮水安全监督服务电话

襄州区水利局  

襄州区卫健局  

襄州区生态环境分局

2021年5月8日