党群e服务便民暖人心

　　“‘下单’后半小时就有支部‘接单’，并且第一时间与我们联系沟通，很快便***来服务，这真是社区吹哨、部门报到，‘党群e服务’平台太方便、太给力了！”说起市委组织部与市直机关工委共同搭建的“党群e服务”平台，沈河区南塔街道溪林社区党委书记田海燕赞不绝口。

　　今年雨水多，溪林社区园区里树木生长得越来越茂密，显得杂乱无章，既影响社区创城氛围，也造成居民生活不便。7月13日下班时，田海燕登录“党群e服务”平台，发布了修剪树木服务需求的信息。仅仅半个小时，她就接到了市执法局南湖公园管理一所党支部书记打来的电话，这让正走在回家路上的田海燕十分意外。“真没想到，‘接单’的速度太快了，而且对方第一时间便联系了我。”田海燕说。电话里沟通了服务的具体需求后，双方又约定了服务时间。

　　16日一大早，市执法局南湖公园管理一所党支部书记便带着几名党员来到溪林社区。“大家连口水都没喝，到了就开始干活儿。”田海燕告诉记者，几名党员顶着炎炎烈日，逐个修剪园区里的树木、草坪，整整一上午时间，园区千余平方米的绿化草坪和树木被修剪得整整齐齐。几名党员挥汗如雨，其间还不小心被马蜂蜇伤了手，但大家没有丝毫抱怨，临别时还嘱咐她，树木、草坪再需要修剪时直接联系他们，大家一定第一时间“***服务”。

　　“‘党群e服务’模块上线后，我们社区共‘下单’十余次，次次有回应，每个‘接单’的党支部都会主动沟通、积极服务，尽全力满足社区居民的需求。”田海燕说，自从有了“党群e服务”，群众就多了一条解决困难的新渠道。

　　记者了解到，“党群e服务”是市直机关党组织与社区党组织“共联共享共建共促”系列活动中一项创新举措，也是围绕社区所需、群众所求开设的集预约申请、在线接单、服务评单等多个功能于一体的“功能型服务组织管理平台”。“党群e服务”融入了生活类服务、政策咨询类、卫生健康类、文体活动类、法律援助类、党建服务类等6种服务类型，方便广大社区群众足不出户轻松定制个性化服务。比如，有居民喜欢插花，想要了解更多相关知识，就可以进入平台中的“生活类服务”模块，选择“插花知识讲座”这项服务；有的居民喜欢国学，就可在“文体活动类”模块中选择“国学大讲堂”“国学知识普及”等服务，通过“点单”来预约能提供此项服务的“功能型服务组织”。居民在平台上写好预约申请后，平台会发送预约短信提示相关的服务组织及时“接单”。在服务结束后，社区还可以“评单”。通过平台，实现了社区与功能型服务组织“闭环”无缝对接。“党群e服务”为社区选择服务项目提供了便利，也为机关党组织直接联系服务群众提供了有效途径。

　　为拓展线上党群服务功能，全市各区、街党群服务中心已组织各社区注册了沈阳机关党建“党群e服务”平台账户。与溪林社区一样，越来越多的社区借助“党群e服务”平台服务民生、助力创城、积极开展共建服务活动。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 邱菊