李炳军到省信访局调研时强调以对人民群众高度负责的精神做好信访工作

8月4日，省委副书记、省长李炳军到省信访局调研并开展接访工作。他强调，要深入学习贯彻******“七一”***精神和视察贵州***精神，坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中最高位置，千方百计为群众排忧解难，全力维护人民群众根本利益，确保社会大局和谐稳定，为全省高质量发展营造良好社会环境。

李炳军在省信访局群众来访接待中心，与接访窗口信访干部亲切交流   贾智 摄

李炳军首先来到省信访局群众来访接待中心，与接访窗口信访干部亲切交流，详细了解群众来访数量、接待流程、办理周期等情况。他说，希望大家当好党和政府联系群众的桥梁纽带，像对待亲人一样对待上访群众，像办理自己的事一样办好群众的事，满腔热忱解决好群众反映问题。在“书记省长群众直通交流台”，李炳军认真了解网民留言、办理结果、群众满意度等情况。他说，直通交流台是群众反映问题的重要平台，要本着对人民群众高度负责的态度，抓好信访事项***督办，做好群众答疑解惑工作，不断提高办结率、提升群众满意度。

李炳军在接访室随机接访来访群众   贾智 摄

随后，李炳军来到接访室，随机接访了6批来访群众，认真听取他们的诉求和意见，现场研究解决方案，要求有关部门加快工作进度、限期解决问题，确保给群众一个满意答复。他强调，群众利益无小事，要把事关人民群众根本利益的事情作为大事、要事来办，带着责任、带着感情倾听群众意见，努力把群众反映的每一个诉求答复好、办理好。

接访调处结束后，李炳军听取了全省信访工作情况汇报，并对近年来全省信访工作取得的成效给予了充分肯定。他指出，信访工作是了解社情民意的重要窗口，也是检验各项工作特别是群众工作状况的“晴雨表”。各级各部门要从政治和全局的高度，深刻认识做好新形势下信访工作的极端重要性，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚决扛起为民解难、为党分忧的重大政治责任。要始终践行人民至上理念，坚持人民政府为人民、人民信访为人民，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众解难事、办实事、做好事。要着力解决好重点领域信访问题，在清单化推进个案问题解决的基础上，深挖背后普遍性、典型性问题根源，系统研究解决措施，举一反三化解同类矛盾纠纷，形成化解突出矛盾的长效机制。要坚持治标与治本相结合，把解决信访问题的过程作为改进政府工作、提升政府效能的过程，严格依法依规行政，从根本上减少信访事件发生。要进一步创新信访工作方式方法，多渠道搜集人民群众意见，及时掌握社情民意，定期做好分析研判，为省委省政府提供决策参考。要关心支持爱护信访干部，全力打造一支对党绝对忠诚、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。

省政府秘书长张平，省有关部门负责同志参加调研。（记者 李薛霏）