铁力市实施三诊打通人大代表服务群众最后一公里

“代表之家”是闭会期间人大代表履职尽责的重要平台，是实践全过程人民民主的有力载体。近年来，铁力市人大常委会认真贯彻落实《全国人大常委会关于完善人大代表联系人民群众制度的实施意见》，以“代表之家”为依托，创新人大代表联系人民群众的方法途径，探索实施“三诊”工作模式，着力解决群众“急难愁盼”问题，确保做到民有所呼、我有所应，交出了一份份群众满意的“温暖答卷”。

围绕“高标建家、灵活用家、机制管家”的思路，突出抓好常态化接待群众工作，将每周五确定为代表接待日，通过面对面“接诊”，常态化倾听群众心声。因国有森工企业社会职能移交，日月峡镇辖区内的12个铁力林业局分公司林场（所）、10个农场居民，需到日月峡镇办理一些民政、社保等相关业务，而林（农）场（所）撤并后，很多林场居民搬迁至铁力镇“林水家园”小区生活，群众办事十分不便。日月峡镇的人大代表在“巡诊”走访时发现这一问题后，及时进行沟通并协调解决。

打破代表联系群众的层级和地域限制，积极推进“三级代表联动下沉机制”，按照就近就便的原则，把驻家的伊春市级、铁力市级和乡镇级人大代表重新编组，组织代表跨层级、跨所属代表团下沉到基层群众中，广泛收集群众所思所盼，积极帮助群众解决遇到的实际问题和困难。2020年以来，共开展调研走访活动58场次，走访企业108家，走访群众1.2万余人次，共收到群众反映的市区主要路段增加停车位、学校附近设置机动车减速带、维修老旧楼房断裂墙体等意见193件，就地、转办解决117件。

为避免驻家代表建议办理工作出现“重答复轻落实”或“只答复不落实”现象，市人大常委会每半年组织一次“回头看”现场督办，2020年以来，市人大常委会先后对24件驻家代表建议办理情况组织开展“回头看”，目前已经解决或基本解决22件，列入解决计划2件。《关于方便新生儿童刷卡就医的建议》《公交车改善冬季取暖设备的建议》等一大批建议得到落实，真正做到了代表建议从“纸面”落到“地面”、群众关切从期盼变为现实，实现了建议办理结果代表和群众“双满意”。

“说话管用、办事顶用”，这是人大代表的职责体现。铁力市广大人大代表，通过“接诊”、“巡诊”、“复诊”，走近了群众身边，走进了群众心里。并通过办理一桩桩关键小事，有效解决了群众的操心事、烦心事、揪心事，打通了人大代表服务群众“最后一公里”。