泰安市九举措七方式全面推动健康服务直通车十进工程常态化

　　全市范围内各级各类医疗机构和卫生部门，组建健康服务队，深入“农村、社区、企业、机关、学校、景区、军营、广场、媒体、家庭”，全面推动健康教育、医疗服务、预防保健、家庭自救、养生健身等知识宣教和便民利民为民服务活动，已开展活动1126场次，组建医疗服务队259支，出动专家1604人次，发放药品价值1043万余元、宣传材料40万余份，参与群众近17万人次。肥城市组建了17支医疗巡回服务队，对身患重病长期卧床的贫困患者常年提供送医、送药、送护服务。

　　一制作健康服务队联系卡。为家庭和居民建立健康档案，提供电话咨询、预约就诊、***随访、家庭病床等服务方式。二举办《职业病防治法》和职业卫生防护培训讲座。为企业员工提供健康教育、职业病防治，义诊咨询等服务，定期举办职业病防治和健康知识讲座，增强企业员工的自我防护意识，为企业发展提供卫生保健支撑。三举办卫生保健知识、公民健康素养、老年病、慢性病预防知识讲座等，以提高居民自我预防能力，提高居民卫生健康意识和自我保健意识。四针对群众常见病、多发病发生流行的特点，有针对性地抽调临床经验丰富的医务人员，开展义诊活动，为居民免费送医送药。五在电视、广播和报刊杂志等媒体，开辟健康保健专栏，充分利用各类媒体进行健康知识宣传，扩大健康教育覆盖面。六举办心理健康讲座和心理咨询，为社区居民在家庭婚姻、心理减压、情绪管理、子女教育等方面提供服务。七举办群众性应急自救互救培训，增强群众的自我保护和应急救护能力。八针对“十进”不同单元、不同人群，组织编写健康服务直通车“十进”工程活动知识手册。九为特殊群体免费查体。

　　“十进”工程活动，变“被动服务”为“主动服务”，采取：一“菜单式”服务。各单位要深入到服务对象中进行调研，充分了解群众迫切需要的卫生健康需求，建立“菜单式”服务内容。二“预约式”服务。各单位要主动与被服务单位或对象进行沟通，了解单位或群众的意向，对“症”服务，将“菜单式”服务内容或其他内容通过各类媒体进行公告，让居民通过电话或其他方式进行预约服务。三“家庭式”服务。鼓励医务人员争当志愿者，到社区认领服务家庭，做“家庭医生”和“家庭健康顾问”。四“广场式”服务。各单位要在本辖区服务范围内，利用节假日、农村大集等时间，选择适当地点，进行有选择性地健康服务活动。

　　五“媒体式”服务。在电视、广播或报刊杂志等，定时、定期组织开展有关卫生与健康知识讲座。六“网络式”服务。建立网上服务平台，利用网络优势及信息化的便利条件，通过即时通讯工具，设立健康服务论坛，建立集咨询、预约、查询、投诉建议等功能于一体的网上服务平台，为居民提供便捷服务。七“亮牌式”服务。制作标示牌或横幅，置于明显位置，内容为“ ——(单位)健康服务直通车十进工程”。工作人员配戴胸牌，亮明姓名、专业和职称等。