争创先进窗口树立行业新风

    区规划局规划建管科担当着普陀区城市规划建筑管理的重要任务，作为建设、规划系统窗口单位之一，规建科多次获得上海市城市规划系统政务公开工作先进部门、上海市重点工程实事立功竞赛普陀区综合赛区优秀集体、团区委共青团号、以及区建设系统五星级窗口的光荣称号。该科以“服务是普陀区第一资源”为指针，以热情、周到、细致的服务，争创先进窗口，树立行业新风。 

    按照《行政许可法》的要求，规建科进一步建立了“一书两证”受理预审，审批项目公示公开和审批结果及时告知等一系列制度，使得行政行为更为公开化、透明化、规范化。制度建设的完善带来服务水平的不断提高：在《行政许可法》、《上海市城市规划条例》规定的法定工作日基础上，该科自我加压，尽量缩短审批时限，并加强内部监督，强化“红、黄灯”预警工作。通过这一做法，不仅保证了行政审批事项按时完成，而且基本做到提前完成，大大提高了工作效率。  

    为了方便建设单位查询审批事项，规建科实时、滚动地更新告知单和多媒体查询电脑的相关内容，保证了所提供信息的准确性和及时性；同时推行网上办公，在局政务网站上公开办事指南、办事流程、办事结果等，接受网上咨询和来信答复工作，通过信息化、网络化，提高了办事的透明度，加快了办事的速度，更方便建设单位与居民群众。