蓬溪县行政审批局公安窗口三举措应对办证高峰

                   　　近日，全县小学、幼儿园学生扎堆办理身份证，一些家长为了不影响学生读书，在午饭后上学前将学生带到县行政审批局来办理身份证，为确保群众快捷高效有序办理，县行政审批局公安窗口及时谋划，科学制定应对高峰预案，缓解办证压力，提高群众满意度。                    
                   
　　一是及时安排，科学部署。针对今年新出现的扎堆办证情况，及时召开专题会议，进行动员和部署，并制定应急工作预案，要求全体人员从服务大局、服务群众的高度出发，克服人员少任务重的困难，以饱满热情的工作态度，全力以赴积极应对办证高峰的到来，保质高效完成工作任务，以优质的服务展示公安窗口人员良好的业务素质。                    
                   
　　二是分工明确，井然有序。实行领导前台带班制度，引导群众办证，维护秩序，对疑难问题进行现场协调指挥，同时及时掌握大厅动态，给群众提供业务咨询，缩短群众等候时间，缓解窗口压力，提高前台办证的工作效率。                    
                   
　　三是齐心协力，赢得赞扬。科学调配警力，开通全部受理窗口，其他窗口人员进行帮忙，合理分流办证学生，减少排队等待时间。并且开展延时服务，办完最后一名群众才下班，将为民服务工作做到极致，让群众真真切切感受到窗口人员热情、周到、专业的工作态度。