新区领导零距离体验便民服务
3月21日上午,新区党工委副书记、管委会副主任戴斌变身为一名普通租客,跟着房东亲历了房屋租赁合同登记程序,零距离接触了窗口一线服务人员。
当天,戴斌乘上一辆公共汽车,只身前往民治房屋租赁管理所。9点刚过,他就到了民治综合服务大楼的一楼租赁服务窗口。在这里等候的房东和他一起办理租赁相关手续。戴斌详细咨询了房屋租赁的办理流程及学位房租赁相关规定,领取了《深圳市房屋租赁合同书》和相关表格。按照程序要求,戴斌与房东先上五楼办理了相关手续,然后又下到一楼,认真填好合同,并拿号排队,到窗口递交、查验相关资料,顺利、轻松地办理好了租赁登记有关事项。
在租赁窗口的一侧,是北站社区工作站的服务窗口。一位老人正向窗口工作人员投诉。戴斌专心致志地观察了窗口接待全过程,直到工作人员耐心解释并给出满意答复后,他才放心离开。
随后,戴斌来到了民治龙塘社区服务中心,逐一察看了乒乓球室、健身房、阅览室、四点半学校和多功能厅等地,详细了解服务中心运营、服务情况。服务中心的社工准备下午去附近一楼盘开展社工周宣传活动,正在赶做宣传条幅。戴斌肯定了他们走出去拓展服务的做法,鼓励他们要抓准居民需求,提供订单式服务,扩展服务范围,扩大受益人群,最大限度发挥社区服务中心的作用。