横岗服务之星
他们为了街道各项事业更好更快发展,甘愿做好“幕后”工作;他们为了保护群众生命财产安全,甘愿冲锋在抢险救援第一线;他们为了让群众办事更方便,甘愿牺牲个人休息时间……他们就是在“争星创优·做横岗好干部”活动中评选出来的“服务之星”。
◆及时高效服务街道
机关后勤管理工作繁杂琐碎、头绪众多,与其他业务相比,后勤保障显得默默无闻、少人问津。作为行政事务中心主任的曾恒康深知后勤工作的不易,为此,他常常牺牲个人休息时间,加班加点,带领团队做好机关食堂管理、大院环境卫生、公务用车管理、物资采购、物业等后勤保障工作,并打造出了一支具有良好服务意识及高效执行力的后勤服务队伍。
采访中,不少街道干部谈起曾恒康时都竖起大拇指,称赞他“服务热情,想方设法解决问题”。例如在街道分设后,为了保证各部门能尽快正常办公,他和同事们利用下班时间调整办公用房,配置办公桌椅及设备,调整电话线、网线等各种线路。近期,为了满足街道干部职工在饮食方面的要求,他还对机关食堂进行了多次升级改造,对菜谱进行合理调整,保证菜肴多样化、点心水果季节化。
同样为街道发展做好服务的还有统计办工作人员黄国强。作为最基层的统计工作者,他和同事围绕街道领导关心的重点、热点、难点问题,开展统计调查和分析工作,向街道领导提供具有参考价值、有助于做出科学决策的统计数据分析成果。在做好单位名录库的维护与更新、住户调查、物价指数调查等工作的基础上,他还配合完成人口普查、经济普查等全国性大型普查工作。另外,为扎实抓好统计工作,他每年组织社区统计工作人员进行培训,提高他们的统计业务知识和水平。
◆满腔热情服务群众
政务服务窗口是市民、企业与政府职能部门打交道的一个重要渠道,窗口虽小,却承载着民生服务的重任。街道干部陈幸珍在计生窗口岗位已有24个年头了,主要负责社会抚养费征收、行政处罚、再生育审批、办证后台审核等工作,她用专业、热忱温暖了不少前来办事的群众。在日常工作中,她积极换位思考,经常牺牲个人休息时间“让群众少等一分钟、少跑一趟路”,在法规政策许可的范围内,尽己所能帮助服务对象排忧解难,始终将群众利益摆在首位,做到点滴服务暖人心,于平凡小事中提升群众满意度。
消防中队副队长古惠军也时刻把群众装在心里。作为一名消防员,每当遇到火情时,他和队员总是不惧危险冲锋在前,23年来共参与灭火救援近3000宗,挽回直接经济损失上亿元,抢救被困人员近百人。今年5月15日凌晨,四联社区排榜居民小组一废品仓库发生火灾,古惠军和队员利用切割机等消防工具切开闸门,冒着有毒浓烟和废旧锂电池随时可能爆炸的危险深入火点,成功阻止火势向其他楼层蔓延,并利用排烟机进行排烟,竭力保护了人民群众生命和财产安全。(深圳侨报 策划:罗铁牛文/图:陈惠霞 晏慧文)