2019年6月份燕罗街道门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期(2019年6月1日至6月30日),我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件3条,非本单位职能信件2条,其中咨询类信件2条、投诉类信件1条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复3条,信息公开比率为100%。

　　详细数据见图1。

图1：信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我街道受理的有效信件3条,诉求类型主要涉及(诉求类型主要为环境保护类、党务类、其他类):

　　1.环境保护类,投诉油漆厂偷排放油漆废气,共1件,占34%。

　　2.党务类,咨询如何转接党组织关系,共1件,占33%

　　3.其他类,咨询2019年深圳市宝安区龙舟邀请赛的开赛时间,共1件,占33%。

　　详细数据见图2。

图2：网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【投诉油漆厂偷排放油漆废气问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该问题共1件。针对此类问题,今后我街道将加大对周边环境的巡查力度,开展高频次巡查监管,不定期、不定时对企业进行突击检查,严格要求企业守法经营。