我市召开全市旅游市场整顿工作会议

 　　10月9日，珠海市召开旅游市场整顿工作会议，研究部署旅游购物市场整治工作。市委常委郭才武参加会议并对全市旅游购物市场整顿工作进行全面部署。

　　近年来，珠海市旅游业持续健康发展，形成了珠海特色的旅游产品体系，城市旅游吸引力不断加强。但是也存在旅游购物投诉纠纷多发，内地游客参加香港、澳门游旅行团途经珠海时被骗购物等突出问题，严重损害珠海形象。

　　会上，郭才武同志要求全市各区、各部门清醒认识旅游市场存在的价格虚高、欺骗宣传、诱导购物等乱象对珠海的严重危害，要从建设珠海全域旅游示范市的高度，全面加强旅游市场整顿工作，增强对旅游市场整治工作的责任感和紧迫感。各区、各部门要按照各自的职责权限，主动地投入到旅游市场整顿工作中去，坚决按照省、市领导的批示要求，打一场旅游购物市场整治的攻坚战，让游客游得放心，买得开心，维护珠海良好形象。

　　郭才武同志指出，对旅游市场的整治要突出重点，强化措施，一要加大执法处罚力度。要建立旅游市场监管联动机制，形成监管合力，重点整治旅行社“不合理低价”、“零负团费”等违规经营行为，加大对购物商场欺客宰客、价格虚高的查处力度。二要加强对旅行社的监管。督导旅行社企业诚信经营、提升服务品质，明确旅游服务质量及责任，自觉抵制“欺骗购物、强制旅游购物”行为。三要加强对旅游购物点的监督检查。加大对购物商场虚标价格、牟取暴利、以假充真、以次充好、商业贿赂、偷税漏税等违法行为的打击力度。属地政府要落实监管责任，牵头组织专项工作组，加强对旅游购物市场的执法监管。四要加大宣传教育力度。教育导游人员自觉提高自身素质和服务水平，引导游客理性出游、理性消费、理性维权。五要发动社会监督。要畅通消费者投诉维权渠道，对违法违规和投诉典型案件进行严肃处理并予以曝光。六要加紧制定整顿工作方案。旅游部门要加紧制定出全市旅游购物市场整顿工作方案，各区、各部门要结合辖区和部门职责制定出细化工作方案，落实责任，强化措施，将按到位，加强信息共享和联动配合，形成整治合力。七要加强疏导。可以调研学习云南、湖北等地旅游购物市场监管的先进经验，完善对珠海旅游市场的监管措施，研究建立集中的旅游购物街区，加强对珠海本土产品和特色手信的营销。

　　郭才武同志强调，旅游市场整顿是一项全局性的工作，各单位要切实履行部门责任，日常检查与专项整顿相结合，加强行政执法与刑事司法衔接两法衔接，加大工作力度，对旅游购物市场违法违规行为依法从严从快从重处罚，顶格处理，决不姑息。一个月后各部门再召开一次工作会议，根据整治工作情况再作部署，力争在今年年底前全部关停违法违规旅游购物点，圆满完成旅游市场整顿任务，形成良好的旅游市场秩序新格局，切实维护珠海的美好城市形象。