我区组织开展白云信访门市为民服务解难题重点约访信访人感叹

为落实“不忘初心、牢记使命”主题教育“为民服务解难题”工作要求，践行“最多访一次”工作理念，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，10月24日，区委副书记、政法委书记邓庆彪组织开展“白云信访门市”为民服务解难题重点约访工作会议，协调解决太和镇某山庄小区部分业主反映有关房产证办理的问题。信访人感叹：“为人民办实事这句话，我们是真正感受到了，也实实在在地看到了！”

据悉，建设于1992年的太和镇某山庄小区集资房项目因历史遗留问题，尚有60%约240户的业主尚未办理房产证，去年9月至今，小区部分住户多次到市、区、镇相关部门反映办理房产证的问题。市、区有关部门介绍，经过前期一系列协调、补齐土地出让金，目前，启动办理房产证程序的条件已经具备，因部分房屋涉及多次转手交易，接下来由太和镇牵头帮助业主理清产权关系后，进行下一步办证手续。

当天，在“白云信访门市”，邓庆彪协调市、区有关部门，理顺上述问题的解决方案。邓庆彪希望各有关部门、信访人，在解决诉求时互相理解、互相配合，做到实事求是、依法依规，共同朝着解决难题的目标一起努力。“为人民办实事这句话，我们是真正感受到了，也实实在在地看到了，我们代表全体业主感谢你们。”当天，信访人听到市、区有关部门讲解问题解决进展后，发出这样的感叹。

与会的省、市信访局领导，肯定了“白云信访门市”联动部门力量解决信访人诉求的做法。省信访局二级调研员季桂春表示，从问题的处理和协调情况看，能感受到白云区政府做了大量细致的工作，希望群众和政府实现同频共振，理性按照程序表达、理性解决问题。市信访局一级调研员郭向明表示，希望白云区信访局以“白云信访门市”为依托，实实在在帮群众办好事，为社会稳定打好坚实基础。

据悉，在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，我区根据区主要领导提出的结合白云实际创新工作机制的思路，按照“坐班制、常态化、规范化、阵地化”的管理模式、常驻单位动态调整、触角延伸至镇街的工作要求，设立了“白云信访门市”，打破了以往信访处理中的部门和空间阻隔，变被动接访为主动迎访，实现信访问题一站式接待、一揽子调处、一条龙服务，凝聚力量，扎实做好重点约访、带案下访等工作，化解了一批涉及群众切身利益的民生问题。白云时事讯（方洽旋 谭札烽）