中央信访工作督导组莅临我区检查指导信访工作

    2008年7月14日下午，国家教育部副部长李卫红带领中央信访工作督导组莅临我区检查指导信访工作。

    在省委副秘书长、省信访局局长陈山地、市委常委、市委秘书长凌伟宪等省、市领导的陪同下，教育部副部长李卫红等中央信访工作督导组一行冒雨来到我区沙东街视察工作。

李卫红部长视察范屋社区信访接待室

    中央信访工作督导组首先视察了沙东街范屋社区信访工作室和沙东街信访办公室，观看了视频接访。随后，中央、省、市、区和街道各级领导同志在沙东街道办事处三楼会议室召开了座谈会。

    座谈会上，区委副书记肖彬生、沙东街党工委书记林丽青分别向中央信访工作督导组汇报了天河区和沙东街的信访工作情况，并就基层信访工作难点提出意见和建议。

李卫红部长视察沙东街信访办公室

    听取我区工作汇报后，中央信访工作督导组对我区及沙东街的信访工作给予了高度评价，一致认为我区领导重视、工作扎实、措施到位，工作是卓有成效的，并充分肯定了我区的教师队伍建设工作。

    最后，国家教育部副部长李卫红强调了五点意见：

    一、天河区信访量大幅下降，充分证明了天河区工作扎实、深入。天河区要以让人民群众满意为目标，在原有基础上，进一步做好基层信访工作。

    二、天河区、沙东街充分利用网络媒体，通过视频接访、网上信访听取群众诉求，用信息化推动科学决策，开先河、创新风，充分显示了天河区委、区政府高度重视信访工作，利用有限的资金，搭建政府与群众沟通的信息平台。天河区要进一步以发展为了人民、发展依靠人民的执政理念，听民声、体民情、聚民智，共同构建社会主义和谐社会。

    三、天河区、沙东街求实探索，深入思考信访工作规律，建立健全信访工作机制，这种精神至为可贵。中央信访工作督导组将向中央反映基层信访责重权轻的问题，希望给予信访工作科学定位，同时向中央编制办呼吁，希望解决基层信访工作机构合法性及人员编制问题。

    四、信访工作作为构建社会主义和谐社会的一项基础性工作，在街道、社区应该有专职机构、专人负责、专门场所（“三专”）处理信访问题。天河区要继续落实国家信访局副局长王石奇同志所肯定的“三专”，加以总结推广。同时，中央信访工作督导组将向中央联席会议报告，从政策层面、制度层面解决基层信访无人干的问题。

    五、信访工作是最难做的工作，且承担基层信访工作的人员少，压力大、任务重。天河区、沙东街能够取得今天的成绩实属不易。因此，要进一步加大对信访工作的投入，改善信访部门的办公条件，充分保证信访工作办公经费和处理信访事业的业务经费，并逐步提高信访干部待遇，加大信访干部的培养、教育、使用和交流力度。

天河区信访办公室     
二○○八年七月十四日