湖南省怀化市鹤城区区长一行来广州荔湾区政务服务中心考察（组图）

（图：湖南省怀化市鹤城区到荔湾区政务服务中心考察）

 （图：考察组在综合会议室举行座谈）

3月4日下午，湖南省怀化市鹤城区区委副书记、区长向秀亮一行21人到荔湾区政务服务中心考察。荔湾区副区长莫伟琼、区政务办主任刘允强参加了考察。

考察组一行先后参观了区政务服务中心“市民之窗”广佛自助服务终端、智能机器人、综合受理区、广佛跨城通办区、远程视频咨询区以及城市社区网格化管理综合指挥平台，并在五楼综合会议室举行了座谈。刘允强主任详细介绍了荔湾区政务改革及网格化服务管理情况。荔湾区利用信息技术推进政府转型升级，充分运用互联网+思维，发挥信息产业竞争优势，有序推进政务服务改革，全面推行网格化服务管理，实现了大厅服务“一窗式”、网上办事“一网式”、自助终端服务 “一机式”、***服务“网格式”、咨询服务“视频式”、查询服务“微信式”等多元化、个性化政务服务，并逐步向事中事后监管功能延伸，形成了“一窗式政务、一网格监管、一队伍执法”三位一体的联动特点，推动了全区社会治理的精细化。双方就行政审批流程、进驻部门考核、公民类事项、受理清单等进行了重点交流。

向秀亮副书记高度评价了荔湾区改革成果，认为荔湾敢于先行先试，首创“一窗式”政务服务，将为民着想、为民办事落到实处，并要求鹤城区结合自身实际，因地制宜学习荔湾经验。莫伟琼副区长对鹤城区考察组派员到荔湾学习表示欢迎，并希望双方加强交流联系，共同提升为民服务质量和水平。