达城有了现金服务示范区

顾客拿着百元大钞来买东西，自己却没有零钱找补，很多商家都遇到过这种尴尬。如今，人民银行达州市中心支行打造了一个现金服务示范区，市民手中有零钞、硬币需要兑换整钱，或者是用整钱兑换零钞，都能享受方便快捷的现金服务。

据了解，人民银行达州市中心支行选择达川区通州大道、绥定大道、麻柳大道、南国大道片区为现金服务示范区主创区域。目前，现金服务示范区内已运行4台ATM机，32台存取款一体机，3条硬币清分包装流水线，还设立了4台纸币和硬币兑换一体机，16台纸币清分机，3台硬币清分包装机。

在现金服务示范区内，人行达州中支已组织开展现金服务标准化建设，全面推进小面额人民币和不宜流通人民币兑换主办网点建设，优化改造客户排队取号系统，并在取号机中设置小面额及残损人民币优先办理选项，开辟兑换“绿色通道”提升客户体验。银行机构加强现金消杀工作，为市民提供安全放心的现金的同时，做好反假货币及人民币知识宣传。

此外，人行达州中支还建立了银行业金融机构现金服务满意度调查暨业务办理即时评价意见簿，在银行业金融机构网点设立举报电话，让市民对银行网点现金服务进行即时评价。并通过行政执法、“神秘人”暗访、问卷调查等方式，对现金服务示范区内银行业金融机构的现金运行和服务情况进行长期化、常态化的现场和非现场监管，推动现金服务示范区建设深入开展。立足于现金流通和现金服务的覆盖面、获得感、满意度、可持续四个方面，构建以人民银行为主导、银行业金融机构为主力、人民群众为主体的现金循环区域。（胡健 沈育民）