县政务中心国地税三措施推进一厅通办

县政务中心国地税窗口以“新时代、新税貌”为主题深化合作，以深化“放管服”改革、优化税收营商环境为主线，加快推进国税地税办税服务融合，最大限度整合现有资源。

一是整合人力物力资源推进“一厅通办”。国地税窗口整合办税资源，共建旺苍县联合办税服务厅。设置14个办税窗口，由国地税人员两人一组，实现“一厅通办”；增设8台自助办税设备，大力推行“非接触式办税”服务；整合宣传资源，形成“一厅通办”宣传合力。

二是人员培训系统调整推进“一厅通办”。合理配置办税人员，人事部门紧密配合按需设岗，采取集中培训的方式，开展人员培训，让办税服务窗口工作人员具备引导、办理所有国地税业务的能力；完善技术系统支撑，按要求做好应用系统调整、系统网络监控、互联互通等工作，支撑实现“一厅通办”。

三是完善管理制度推进“一厅通办”。国地税联合制定了《旺苍县办税服务厅管理办法》，规范了全程服务、限时服务、延时服务、一次性告知制度、领导值班制度等服务制度。规范操作、严防风险，统一业务标准，建立业务风险分析、识别、应对机制，定期抽查前台业务、监控后台数据，确保各项业务依法依规办理。组建国地税业务“一厅通办”和12366热线整合工作专家团队，及时解决疑难复杂问题。 （县政务中心  督察股）