西安北至机场城际轨道喜迎首月开门红北客站运送乘客127511人次

西安北至机场城际轨道项目作为陕西省第一条城际铁路，自9月29日中午12:30开通运营至10月28日，安全运行满一个月，累计安全开行列车7548列次，运送乘客576781乘次，共计安全运营201112.478列公里。每日运营时间为6:00-23:00，运行17小时，日常行车间隔9分43秒。其中，经开区北客站北广场站进出站旅客共计127511人次。

客流：机场往返，客流平稳

自开通运营以来，日均客流以机场往返乘客为主，每日高峰时段集中在15点-18点。其中15点-16点平均时段客流最高，达到2044乘次。机场城际日均客运量19226乘次。客流最高峰出现在10月7日，日客流31906乘次，首次突破3万乘次。

列车：换乘便捷，正点准时

机场城际与西安地铁4号线在北客站（北广场）同台换乘；与西安地铁2号线、高铁通道换乘。在机场西，通过通道和指向标识可以实现与T1、T2、T3 之间的换乘。全程方便快捷，一路顺利畅达。

截至10月28日，机场城际计划开行7548列次，实际安全开行列车7548列次，共计安全运营201112.478列公里，列车运行图兑现率100%，正点率99.99%，运行服务水平高于国家行业规定。

服务：微笑热情 服务一流

树立“服务一流”的理念，创建微笑票亭特色服务。工作人员使用抬手礼、微笑服务、十字文明用语，用真诚的微笑服务每一位乘客。

为迎接开通之初的第一个国庆节，机场城际实行假期运营模式，确保开通运营组织的安全、有序、可控，最大限度满足乘客出行需求。同时，为保证运营安全，共安排人员保障1426人次，全线10座车站均在关键点设置保障岗，及时解决乘客问题并疏导客流。

运营：信息全面 联动畅通

机场城际全面启动了客运服务微信、微博，为广大乘客提供运营时刻、购票、换乘等乘车服务信息；建立失物招领平台，方便乘客失物寻回。目前发布失物招领信息130条，帮助乘客寻回物品46件。

与西安咸阳国际机场就运行保障、对接机制、特殊天气下空铁联运等问题展开充分的沟通协调，明确职责划分，畅通联系机制，提升无缝联动水平。