阜山镇抓好三个建设提升为民服务水平

    一是在抓好服务场所建设。立足群众满意，在提高服务质量与效率上做文章，进一步加强服务硬件建设，大力推进街道、村两级便民服务中心，全面推行“一站式服务”模式。结合农村社区建设，在便民服务大厅配置一站式便民服务窗口，实现利民惠民服务项目的集中化。安排专人沟通协调，解决、答复市民生服务中心转办事件和问题。今年已处结上级转办各类事件158件。

    二是抓好服务队伍建设。将工作区人员全部下沉到社区办公，实行社区村干部到社区轮流坐班制度，确保服务人员到位。建立社区卫生、治安等志愿者队伍，进一步增强村民的自我管理、自我服务的能力。以机关干部包村、村党员包片联户为载体，以党员“包片联户、星级评比”为内容，积极开展为民服务办实事活动，帮助解决群众生产生活中遇到的困难和问题。今年来共解决各类矛盾纠纷230余件。

    三是抓好服务监督建设。对各为民服务站办工作人员服务过程实行意见投诉、群众评议等全方位监督，设立督查组，采取随机抽查、明查暗访、民意调查等方式进行督查和***问效，见人见事进行督查问责。