市检验检测中心实施四大服务把关产品质量

近年来，市检验检测中心（以下简称中心）利用职能优势，践行多项工作举措，不断转变服务理念、创新服务手段、拓宽服务范围、提升服务质量，全面提升检验检测服务水平。

一是转变服务观念，建立市场化服务体系。树立“以市场为导向、以客户为中心”的工作理念，开展市场化运作模式。中心积极争取来自社会的委托服务，主动承担新检测项目的研发与推广。今年以来，共完成各类样品检测25720批次，涉及全市企业200余家。

二是创新服务手段，抓住核心服务受众人群。通过食品安全月、周、计量日等活动，深入企业和社会社区与客户群众开展互动，向公众提供机构最新动态和检测业务咨询服务及预约服务。中心对特殊人群提供“一站式”服务，建有绿色通道，为客户提供***、加急服务。

三是拓宽服务范围，增强服务群众本领。目前中心通过认证、认可不断提高检验检测能力，检测领域的农产品、流通食品、餐桌食品等全部达到检测能力，全方位保障人民健康。

四是提升服务质量，确保报告出具及时准确。中心聘请有资质的软件开发公司开发应用实验室LIMS系统，按照《检验检测机构资质认证评审准则》、ISO/IEC17025建立了质量管理体系，严格把关各个环节，尤其是检测报告审核方面，设立检测人、校核人、审核人、质控人、授权签字人五人进行把关。今年以来，出具的1720个批次的检测报告失误率为“零”。