市公路局双线操作为春运构建服务平台
2015年春运今日开始,公路客流量将出现井喷,对此,市公路局创新工作思路,借助网络元素,实行“双线操作”,构建春运服务平台。
“线上”形成沟通“微”网络
“眼下信息传播已进入‘微时代’,为做好新时期下的公路服务工作,我们在积极运营官方网站的基础上,先后开设了海阳公路腾讯微博、新浪微博和微信公众号,形成了与群众沟通的‘微’网络。”市公路局有关负责人介绍。 进入市公路局的“微”网络页面,各种路况信息、出行参考、出行小贴士等便民内容一应俱全。网友不仅可以从公路“微”网络中获取最新的出行服务信息,了解最新的公路动态,而且可以直接通过留言、站内信等方式直接与市公路局进行沟通。 截至目前,市公路局微信、微博已累计发布各类信息410余条,阅读量超过36万人次,为网友解决实际问题20余个,真正建立了一条宽阔的网络“连心桥”。
“线下”架构服务“心”框架
“线上”热闹非凡,“线下”各部门、科室也都“蛮拼的”。为营造“畅安舒美”的公路通行环境,近期,市公路局以让群众“放心、舒心、顺心”为主题,优化制定了公路保畅方案,全力为春运保驾护航。 自1月份起,市公路局“地毯式”清查处治各类道路安全隐患30余处,并加强部门联动,展开公路污染撒漏、乱堆乱占专项治理,同时加大日常养护力度,全面提升公路通行质量。路政巡查人员以汽车站、火车站附近路段和其他车流量较大的路段为重点,适当增加巡查频次和巡查时间,为居民安全出行提供保障。(通讯员 朱志凯 记者 吕娇娜)