海阳市卫生服务三字经浸润百姓心田
在党的群众路线教育实践活动中,我市把建设群众满意卫生工程作为根本落脚点,通过念好“走、登、迎”三字经,切实解决看病难、看病贵等群众关心关注的实际问题。
“走”出门打开心扉听实话
在征求意见环节中,海阳市医疗系统采取进村入户走访的方式,深入基层医疗卫生机构门诊病房、偏远卫生室,走访慰问就诊住院患者,直接向老百姓征询对医疗卫生工作的意见建议,并抽取各类患者500余名进行满意度测评,同时还实行患者电话回访制度,广泛收集服务对象意见。
与此同时,我市医疗系统还采取“自家人”互查,实行各医疗机构医务人员交叉暗访、换位体验,以内行标准查找问题不足。
“登”***真心实意抓服务
针对部分村落高发病、易发病的情况,我市各医疗卫生单位多次开展了义诊和健康指导活动。同时还在全市建设了220处心电远程会诊中心,使心脏疾病患者不出门便可享受市级专家的会诊服务。而在缺少乡村医生的乡镇,我市整合了公共卫生、慢病管理和高危人群管理资源,实行定期***“家庭病床”医疗服务模式,并新建卫生室10处,切实解决了移动不便的慢重病患者就诊难的问题。
“迎”进门廉洁惠民来行医
针对部分药品价格虚高、老弱病残就诊难、急病就医筹钱难等问题,我市采取多种施策,让群众看病省钱、省心。
此外,我市全面开展了医疗门诊“三增一禁”便民正风行动,全年增设无节假日门诊、错时门诊、夏季门诊,严禁医务人员带熟人插队加塞、挂人情号。重视服务细节,如增设候诊椅、提供饮用水、增加停车位等,从细微处服务群众“最后一公里”。(周小亮 孙久惠)