通报表扬凤凰台街道东台社区党委上榜

近日，凤凰台街道东台社区党委在烟台市“基层党建百佳示范单位”创建活动中，被评为2019年度“烟台市基层党建示范单位”，予以通报表扬。

2019年以来，东台社区承担芝罘区首家网格化试点，探索出“一圈五化”社区治理体系，为居民提供“零距离”的社区服务，社区居民的幸福感和满意度明显提升。

一是资源联合，实现社区管理网格化。

组建网格员队伍，结合街道体制改革，街道分包领导下沉网格担任党建指导员，社区工作者下沉到7个网格任专职网格员，同时在骨干群众、辖区党员、志愿者选拔一批兼职网格员，推动网格化工作。整合联动力量，建立健全协同配合机制，将街道、社区、执法、党建资源4股力量融合在一起，实行网格吹哨，街道科室报到，街道执法力量“联合办公、联合执法”属芝罘区首家，问题解决效率和成效明显提升。建立议事机制，实行“日调度、周分析”制度，每周五下午组织党建、派出所、综治、司法、执法召开网格化工作周例会，研究解决网格问题，真正实现“小事不出网格，大事不出社区、难事不出街道”的新格局。强化激励保障，制定网格员职责及考核办法，通过量化评定机制，对网格员完成任务进行评选表彰；通过系列网格回馈活动，为网格员保驾护航，激励网格员更加用心扎实的开展网格管理工作。

二是物业联建，实现社区服务智能化。

指导物业成立支部，在东台社区党委指导下，成立了翰昀物业党支部，公司总经理任党支部书记，同时担任社区区域化党建联席会兼职副书记，实现了党组织准确嵌入。建立流水作业机制，结合街道管理体制改革，在芝罘区率先探索推行“一窗受理·全科服务”，梳理39项服务事项，建成了“2+1+1”一站式服务大厅，社区物业一体化流水办公模式，让群众办事少跑腿。搭建智慧服务平台，社区引入智慧化手段，投入260万元建设数字化智慧生活平台，实现全社区深层次、多角度、全天候数据采集、分析、研判，回应群众所需所盼。实行五步闭环体系，建立居民需求分流制，社区物业合力梳理，探讨实行“受理、分流、办理、反馈、回访”的“五步闭环流程”运行机制，为精准化服务管理提供有力支撑。近年来，社区与物业实施管网改造、道路平整硬化、爱心“芝罘红港”等服务行动，得到居民一致好评。

三是服务联心，实现社区治理社会化。

构建“五位一体”服务体系，针对社区老人多现状，引入宝云养老综合服务中心和12349智慧养老系统，精准嵌入居家养老，形成以社区党委为核心的“政府+社区+专业机构+社会力量+社会组织”五位一体社区居家养老服务体系。打造“时间银行”养老模式，为志愿者建立“时间银行”存折，可以“存储”个人服务时长、服务项目，通过积分兑换的形式，实现公益服务的可持续性。推行“五送服务”暖心行动，为满足辖区群众各类需求，社区联合宝云综合服务中心，整合社会组织团队、“双报到”党员志愿者服务队及社区志愿者等资源，为社区居民开展送健康、送知识、送文化等“五送”服务60多场次，惠及老人1000余人。

四是党群联动，实现社区议事自治化。

组建社区社会组织，社区挖掘骨干力量，广泛发动党员和居民成立“星光志愿队”“红色宣讲队”“矛盾调解队”等社会团队，由党员带头，不定期组织清理环境卫生、家政服务、爱国教育等活动100余次。引导居民实现自治，通过开展“阳光17议”和“网格议事会”等议事制度，利用错时工作法，让居民自觉参与到社区共治共建中，提高居民的主人翁意识，提倡人人为社区建设出谋划策，提升居民的幸福指数。

五是联合执法，实现行政执法一体化。

设立联合执法机构，街道将安全生产、环境保护、城市管理等职能部门力量下放整合，成立联合执法中心。街道办事处主任担任综合执法中心主任、配备1名副科级专职副主任，2名兼职副主任，分别由街道执法中队中队长和派出所所长兼任，统筹辖区内派驻和基层执法力量实行联合执法。部门联动“社区吹哨，部门报道”。各个部门充分发挥自己的专业特长、互通有无、联合作战，形成强有力的执法团队，通过“社区吹哨、街道科室报到”的方式，搭建了一套完善集收集、研判、交办、处理、反馈为一体的的为民服务系统。构建社街区三级化解途径。普通问题街道内部协调解决，针对复杂疑难纠纷，街道综合行政执法力量不能解决的，“吹哨”报送上级主管部门，上级部门根据职能分类协调区级职能部门到社区一线“报到”，处结问题。

自2019年以来，东台社区“一圈五化”工作法取得了较大的成绩，先后迎接市级以上领导莅临指导15次，迎接外地观摩团观摩9次，获得“山东省精神文明社区”、“烟台市医养结合示范单位”等荣誉。(李凯江）