通伸街道指尖上的群众路线

　　   随着通伸街道微信公共平台“通伸家家通”近日获得官方认证成功。至此，“通伸家家通”从无到有，一路探索，通过提供“指尖上的”服务，以信息手段加速走好服务群众的“最后一公里”，借助新技术走出机关、走近群众。

　　  一个“关注”了解辖区动态

　　   “以前街道的活动都是通过纸张宣传，现在可好了，有了微信公众平台，在家动动手指就能知道街道的大小事情。”家住同和馨园的孙女士告诉记者，现在每天浏览微信成了他的必修课。

　　   通伸街道开通的微信服务平台，成为政府部门与公众互动交流的便捷工具，通过文字、图片、语音等多种形式，及时发布最新的政策信息和工作动态，服务大众。记者用自己的手机也关注了通伸街道的公共微信号，点击进入后，在界面上可以看到“群众路线”、“通伸动态”、“社区动态”等栏目，同时，还有民政、计生、保障房、创业等便民信息。

　　   一条微信简化办事流程

　　    “发现小区环境死角受到损害、手机拍照发微信、后台值班人员转相关科室、工作人员去现场处理”，这个连贯的过程最短只需十几分钟，如果你是通伸街道的辖区居民，并添加了街道的微信公众服务平台“通伸家家通”，便可以随时“爆料”。后台的信息员即时刷新信息，并将居民反映问题的信息直接转到街道市容所或城管中队工作人员的手机上，实现了智能化办公。

　　  与传统办事流程相比，开通“通伸家家通”微信平台通伸街道为民服务显得更为“暖心”。“对于街道辖区的很多居民来说，来办事处办理业务基本都是忙里偷闲，大多时候却往往因为没带够材料白跑一趟。”街道社保所钟淑婷说，微信平台开通后，居民可以通过该服务平台提前了解办理各项业务所需要的流程和材料，省时又省事。

　　   一点改变感受信息惠民

　　   微信虽然及时便捷、渠道畅通，但目前来看受众局限性很大。以通伸街道为例，微信平台开通以来已经有接近200多名“粉丝”，但绝大多数是30到40岁左右的居民。

　　   在逐渐完善功能的同时，街道也广施良策，扩大受众面。街道近期不断在各社区、街道为民服务大厅加大微信平台的宣传力度，张贴二维码，同时，在社区发动社区党员和企业流动党员添加微信平台，最大限度争取18岁至50岁的“粉丝”。下步，街道微信平台“通伸家家通”将主打亲民牌，以轻松诙谐的网络语言，吸引更多不愿参与社区事务的年轻人。(牟小龙)

　　责任编辑：赵丹