河口国税局构建纳税服务体系
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于2022年03月05日发表
河口区国税局不断强化纳税服务的精细化管理,为纳税人提供优质服务。
建立精细化服务岗责体系。从理清岗位职责入手,锐意改革创新,形成了内容涵盖iso质量管理、纳税服务、规范化考核、基层标准化建设的“四合一”岗责体系,从根本上解决疏于管理、淡化责任的突出问题。
建立精细化的人性化服务体系。推出了系列人性化、个性化的特色服务,一是“免填单”服务。二是预约服务。三是礼仪服务。
建立精细化信息支撑服务体系。一是税收公共服务体系。辖区纳税人根据权限可以得到个性化的各种服务。二是税收征收管理服务体系。为辖区一般纳税人提供税收征管全程的网上业务服务。三是信息监控服务体系。实现税务部门与重点税源企业之间的管理互动。四是建立与政府各有关部门的信息交换体系,实现了与政府其他有关部门之间公文的快速流转和审批。 (杨德兴)
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