安监分局五点要求指导窗口2012年窗口服务工作
安监分局召开专题会议研究2012年政务服务工作,并对2012年安监窗口如何进一步做好行政政务各项工作提出了五点要求:
一是要转换角色,迅速进入工作状态。要从思想意识、工作作风和工作态度上迅速地融入到服务中心工作环境中,以高度的政治热情和极大地工作热情投入到新的工作岗位中去,做好做实各项工作。
二是要强化学习,全面熟悉和掌握行政许可各项工作流程。按照“业务精、高效率”政务工作的总体要求,一方面要强化对行政许可事项法律法规的学习,全面掌握行政许可各项工作流程,另有一方面要强化岗位意识、责任意识和服务意识,围绕申请人的需求拓展政务服务工作方式,完善便民服务措施。
三是要强化服务,全面落实提高行政效能各项规章制度。要强化责任意识和服务意识,要在坚持首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次告知制、服务双岗制等制度办法的基础上,创新工作思路和工作方法,进一步梳理和优化行政审批流程,使之各项行政审批制度办法落到实处,全面提升政务效能。
四是要争先创优,树安监窗口形象。安监窗口工作人员要按照服务中心的工作要求,注重政治素质和业务素质的提升,努力打造一支思想作风过硬,政治素养高、业务技能精湛的一线安监窗口队伍,为全区行政效能作风建设树立好形象。
五是要抓好廉政,做到洁身自好。窗口工作人员要严格按照各级党政有关廉政建设规定的要求,严禁利用职务之便,对申请人“吃拿卡要”, 凡是明令禁止的事坚决不做,要管好自己的手,管住自己的嘴,树务实倡廉的安监窗口形象。