县政务服务中心环保局窗口五项措施助力2016年工作
为规范窗口管理,提高工作效率,县政务服务中心环保局窗口采取“五项措施”确保窗口服务工作再上新台阶。
一是严格遵守规章制度。要求窗口工作人员行为举止文明、遵守仪容仪表、牢记用语和禁忌,对申请人热情接待、耐心解答、及时处理,树立良好形象。
二是努力提高业务水平。要求窗口工作人员不断加强业务知识学习,掌握最新环保业务知识,对申请人详细、耐心地解释相关问题,努力提高群众对环保工作和政务中心的满意度。
三是全面提升审批效率。落实提前介入、一次性告知、“一对一”专项服务制度,避免让申请人走弯路。对于符合要求的项目,在符合国家法律法规的基础上,进一步压缩审批周期,提高审批效率。
四是时刻筑牢廉洁意识。认真贯彻落实党风廉政建设规定,严格遵循“三严三实”要求,坚决落实八项规定精神,在审批过程中严禁“吃、拿、卡、要”等利用职权谋取不正当利益。
五是严格项目环境准入。根据上级的要求,进一步优化环评审批流程,规范建设项目环评管理。对新建项目严把环保审批关,杜绝新增污染项目。对不符合产业政策及高污染项目一律不予审批。不断完善建设项目审批验收联审会议制度,增强环保审批工作的透明度。(张鹏飞)