我县三清一严推动规范属地管理工作落地见效

省、市部署规范“属地管理”工作以来，广饶县高度重视，精心组织安排，明确任务要求，压紧压实责任，以“三清一严”为抓手，健全完善工作机制，推动规范“属地管理”工作落地见效。

一是任务“划分清”。参照省、市规范“属地管理”清单指导目录，确定广饶县“属地管理”事项52项，编印了“施工图”“说明书”合订本。“施工图”重点体现差异化和部门实际，52项“属地管理”事项的运行流程和工作内容各不相同。“说明书”重点细化职责分工，对多个县直部门承担主体责任的33项“属地管理”事项，厘清了县直相关责任部门的职责边界和任务分工，确保派发有理有据、“呼叫”准确“响应”；同时，为推动镇（街道）“属地管理”责任落实，细化了镇（街道）的职责任务，形成了“上下联动”整体合力。

二是运行“脉络清”。建立完善“前端发现报告—网上分级分流—部门限时办理—全程***督办—办结回访问效”的闭环运行机制，实现了“呼叫”事项的全链条运转。县级层面，统筹建立各镇（街道）及相关部门平台账号，确定分管领导和具体负责人专门负责本单位“响应”平台运行工作；镇级层面，同步建立镇（街道）相关责任单位和县直部门派驻机构平台账号，落实专人负责“响应”平台运行工作。由县社会治理网格化服务管理中心派专人负责“呼叫”事项的核实确认、派发分流、***督办等平台一系列日常工作。

三是派发“类别清”。将事项划分为一般、疑难复杂、突发应急、综合整治等类别，逐类明确处置程序和工作要求，确保事项分发有序、处置及时。对无法独立解决的复杂事项或突发事项等，可通过“响应”平台向县直部门“呼叫”。“响应”平台受理镇（街道）“呼叫”事项，结合“清单”职责划分，立即派发到相关县直部门办理。涉及多个县直部门的，加强分析研判，建立联动机制，通过平台对相关部门均进行“呼叫”。遇到紧急情况，镇（街道）可根据工作需要，直接向相关部门进行“呼叫”，确保第一时间到达现场解决，事后做好事项备案工作。

四是事项“督办严”。“响应”平台加强对事项办理情况的实时***，对事件超期未处置或同类事件多次发生的，通过两办督查、媒体曝光、纪委问责等渠道进行督办。建立“呼叫”事项办理结果满意度测评制度，镇（街道）对县直部门“响应”事项办理情况进行评价，并将评价结果反馈至“响应”平台。县社会治理网格化服务管理中心对“呼叫”事项部门的响应率、办结率、超时率和满意率进行统计并形成评价结果，作为对部门及人员考核的重要依据，评价结果同步纳入巡察、审计监督、县委办公室和县政府办公室督查重要内容。对不“响应”、迟“响应”或“响应”不作为的县直部门进行通报批评并责令整改，涉嫌违规违纪违法的严肃问责，倒逼县直部门下沉工作力量，化解基层难题。