代办制度温暖了群众心

    田庄镇西家村村民胡正英和老伴，年龄大了，头脑反应慢又不识字。前几天，田庄医院有个免费查体，村里的代办员主动找好车，拉着夫妻俩到医院进行了检查，并把他们送了回来。“俺们村的代办员对俺老两口太好了，太贴心了。”胡正英感激地说。
    西家村是个小村，人口仅有500人，村民之间“抬头不见低头见”，都比较熟悉，关系也很融洽。“作为村里的负责人，首先要设身处地地为自己的父老乡亲着想，尽心尽力地为村里办实事，让村民享实惠。”西家村党支部书记田茂国告诉记者。
    2012年7月，西家村建立了村民事务代办站，为群众提供代办服务。从村民健康查体到医疗保险，涉及村民生活方方面面的3大类30余项事情，村民都可以委托代办员办理。2名代办员每周7天都为村民代办各类事务。为方便群众办理事务，下午下班时间延时到6：00。平时村民需要办理事务，而又一时有事来不了，只要打一个电话，无论多晚代办员都会在村民事务代办站等候或是亲自***，受到了群众的交口称赞。
    谈起现在的村民事务代办服务，西家村的村民赞不绝口。“原先，老百姓都是自己到镇政府办事，现在好了，老百姓有事务要办，不用到镇上，找村民事务代办站就能帮助解决。”村民们开心地说。
    采访中，记者见到了一位叫李春吉的老人，老人一见到村里的代办员特别亲切。老人今年74岁，属于孤寡老人，村代办员了解到情况后，不仅帮老人准备材料，申请了“五保户”补助，还不时给老人买包子、水饺改善生活，带老人参加查体，把老人当成自己的亲人一样对待。
    如今，越来越多的西家村村民享受到了村民事务代办制度带来的便利。正如村民所言，西家村从推行“村民事务干部代办”制度以来，从办理相关证件到饮水用电缴费，都离不开代办员的身影。
    虽说工作量大，工作辛苦，但西家村代办员王旭却乐在其中，他说：“能尽自己的努力，帮助村民办点实事感到特别高兴。”
    此次，代办员还广泛征求群众意见，及时了解村民需求，有什么事需要镇、村干部帮助解决，对年老体弱、行动不便的村民，主动***提供服务。
    “把事情交给干部，把方便留给群众。”田茂国告诉记者，“我们要坚持‘村民事务干部代办制度’，切实为父老乡亲办实事、办好事，架起干群之间的‘连心桥’。”
             （王一鸣）