综合信息金沙谷和大鹿岛景区消费维权服务站验收挂牌

8月9日、10日,市市场监督管理局、消协工作人员先后深入辽宁金沙谷生态农业旅游有限公司和孤山镇大鹿岛村村委会,检查验收消费维权服务站建设情况,并准予挂牌运行。

工作人员现场指导2家消费维权服务站完善相关消费维权服务制度,围绕制度公示、办公场所、服务态度、站长职责、工作职责、消费纠纷解决程序、服务承诺公示、宣传咨询、投诉登记、调解处理、投诉登记表报送、消费维权、社会监督等环节进行现场检查验收和考核打分。

结合景区消费实际,开展服务站站长和工作人员业务培训,系统宣讲经营者义务、如何正确理解和运用法律武器保护消费者合法权益,普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《食品安全法》和《民法典》等法律法规知识,引导景区自觉守法经营、诚信经营,不断提高服务站整体维权水平。

通过验收挂牌和现场指导,帮助景区充分发挥服务站作用,及时处理消费投诉,主动预防消费纠纷,努力将纠纷解决在一线、化解在基层,树立企业诚信经营良好形象,推动我市消费维权事业健康发展。