政务服务怎么样请您给出好差评

“请您对我们的服务进行评价。”在县政务服务大厅一窗受理窗口，从工作人员手里接过营业执照的同时，方先生收到了这样一个“请求”。

“挺新鲜的，政务服务也能像网购一样给予好评和差评，办完业务立即就能做出评价，工作人员为群众服务的积极性提高了，我们来办事也觉着舒服。”方先生说道。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。高青县行政审批服务局紧紧围绕让群众满意这一根本目标，全面推行政务服务“好差评”，促进政务服务质量大提升。在服务大厅各办事窗口统一配置“好差评”评价器，让办事群众可以面对面直接进行评价。评价内容包括服务事项所需材料、办事流程、服务效率、服务便民度、政务服务平台的便捷性、完善性和工作人员的服务态度、服务水平等。评价分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，群众进行评价后，好差评数据通过数据端口同步推送省、市平台，倒逼提升政务服务绩效。

政务服务好不好，群众说好才算好，服务绩效让群众企业来评判。高青县行政审批服务局通过加强督查管理，纳入年度目标考核等措施，确保办理事项件件有着落、有反馈，从而推动形成愿评、敢评、评了管用的社会共识，极大地提高办事群众的满意度和获得感。

始于群众需求，终于群众满意，改革创新不停步，服务群众无止境。下一步，高青县行政审批服务局将继续坚持以群众满意为导向，进一步优化工作流程，提高服务效能，充分发挥好职能作用，持续优化营商环境，不断增强办事群众和市场主体的获得感、满意度。