萌水镇多措并举搭建惠农补贴便民利民服务平台

萌水镇多措并举搭建惠农补贴便民利民服务平台

萌水镇积极探索便民方式，多措并举创新惠民平台，营造利民环境，有力地推动了各项补贴及惠农工作的顺利开展。

　　一是拓宽服务内容。把全面服务作为打通“便民通道”的核心目标，延伸便民服务体系覆盖面。成立惠农服务窗口，建立一次审批办结制度，积极开展设岗定责，建立严格、规范、透明的办事制度和程序，实现了“一站式”服务，切实方便群众。今年来，共受理群众各项咨询300余人次，办结率达100%。

　　二是创新服务形式。以广播、板报、宣传栏、张贴海报和宣传标语等多种宣传渠道，不断加强对惠民政策的宣传，通过电影文化下乡，把惠民政策以群众喜闻乐见的节目形式，真实生动的宣传下去，让农民全面了解国家惠民政策，及时引导农民认识到惠民政策的实惠，努力营造社会关注、农民得实惠的良好氛围。

　　三是优化服务质量。在完善服务的基础上，开通便民服务电话，随时接受群众的咨询和求助，为群众提供服务。同时，组织全所人员学习各类惠民政策、服务程序等内容，依托干部直接面对群众、面向基层的机会，耐心帮助群众代办各类事务，使服务重心不断前移。

四是突出服务管理。对各类便民服务项目的管理，均制订了工作人员行为规范以及接待、告知、回访和承诺等规范性管理制度。对服务范围内的事项实行办理事项、办事程序、承诺时限、资金兑付四公开，做到一个中心对外、一个窗口受理、一次性告知、一站式办结，坚决防止以权谋私、以岗谋利，办事拖拉、推诿扯皮等现象发生。(文：武保华)