县政务大厅四个一模式打造一流服务窗口

一是“一窗受理”。集成服务，将事项少、办件量少的58项审批服务事项纳入新设立的综合窗口，制定“前台综合受理、网上分类审批、统一窗口出件”操作流程，变“多口受理”为“一窗受理”。二是“一网办理”。2017年1月市市级行政审批服务平台正式启用，全县256项行政审批事项通过平台办理，截止到11月8号，我县网上审批件1888件，按时办结率99.57%，其中网上申报272件，按时办结率100%。三是“一号申请”。平阴县网上政务服务大厅是山东政务服务网的分厅（站点），承担着客户咨询、投诉、网上申请、网上查询办件情况等主要功能，客户登记注册后对需要办里的行政许可事项进行网上申报，足不出户、全程网办。四是“一件送达”。开通证照寄送服务，群众、企业在政务服务中心窗口办理行政审批、公共服务等承诺事项时，按要求提交申报资料后，可选择物流寄送方式委托窗口将证照邮递到家，无需再跑一次窗口领取证照。