高新区积极发挥12358价格平台作用

      高新区市场监管局重视12358价格举报工作，积极畅通群众诉求渠道，在稳定市场价格秩序、打击价格违法行为、维护消费者合法权益等方面发挥了积极作用。
      一是聚焦群众关心热点问题，加强事前监督管理。入冬以来，反映供暖价格、物业收费、停车收费等问题突出，监管部门适时开展专项检查，有效平抑了市场价格异动。
      二是强化公共舆论监督作用，发挥平台功能优势。通过建立健全企业诚信档案，及时公布失信企业惩戒信息，增强了经营者“价格诚信”建设活动的社会效应。
      三是加强监管队伍能力建设，提高举报工作水平。结合工作实际，组织开展依法行政能力、指挥协调能力、创新服务能力等业务培训，提高价格举报人员的综合素质。
      截至目前，共受理群众咨询、投诉、举报53件（其中电子商务和网络购物价格投诉举报38件、政策咨询15件），已办结53件，办结率100%，为消费者退还价款120元，有效地维护了群众的合法价格权益。

编辑：          田星光