燕山街道办事处四项为民举措提升社区居民满意度

　　一是加强“居”“民”联系知民情。进一步提升社区居委会的为民服务效能，构建“居民说事”平台，畅通群众诉求，使社区干部经常了解社情民意、倾听百姓心声。临近年底，居委会召开居民代表大会，邀请居民代表、辖区单位代表、楼长、家委会主任、管段民警等参与听取居委会“两委”述职报告，为居委会工作提出意见和建议。

　　二是完善社会救助解民忧。2010年开展了重大节日救助、医疗救助、教育救助、“情暖万家”慈善救助等七项社会救助工作，共发放物品、救助金287460元，救助困难家庭986户次，发放城市低保金583855元，水价补贴8424元，分类施保金8400元。

　　三是推行民主自治顺民意。积极推进民议民治，出台了《燕山街道社区居委会自治制度汇编》，完善社区协商议事制度、居务公决制度、社区协商共建制度、居务、财务公开制度等，推广社区民主议事会、听证会、评议会，拓展居民参与的广度和深度。

　　四是提升社区服务惠民生。以社区呼叫中心和服务网站为基础，构筑社区便民服务中心、社区医疗服务中心、家政服务网络中心等为一体的公共服务体系，让社区居民不出社区就能享受到快捷便利的便民服务和以人为本的优质医疗服务。（燕山街道办事处 李婉莹）