疫情防控期间市人社局积极推进不见面服务

疫情防控工作开展以来，市人社局坚持底线思维，坚决扛起责任，提前谋划，周密安排，加强系统内外疫情防控管理。为化解即将到来的节后群众办事高峰，该局积极推进业务“不见面”服务，最大限度减少人群聚集传播风险。

一、强化监管，抓好风险防控。抓好全市镇村人社工作平台和11家职业培训机构，以及技工学校的疫情防控指导。及时取消了新春大型就业招聘等现场招聘活动，暂停培训机构集中培训、职业技能鉴定考核和人事招考等人员集聚类活动。组织开展业务排查，进一步推动就业招聘、人才服务、社保缴费等业务线上办理，推进相关业务经办下沉，宣传动员办事群众尽可能“网上办”“就近办”，非紧急业务“延期办”。2月3日起，做好工作场所通风消毒，要求所有工作人员和办事群众进入工作场所前必须佩戴口罩，配合进行体温检测等防疫工作。

二、防范疫情，推行“不见面”服务。就业服务推行线上招聘，引导用人单位和求职者通过网络进行招聘求职，新春大型网络招聘会期间，全市近百家企业提供就业岗位超千个，实现招聘求职工作安全高效。充分利用“智慧社保”平台，实现多项社保业务全程在线办理。联合医疗保障局和税务局，在社会媒体、微信公众号、业务工作群发布“不见面”办理社保医保业务的“重要提醒”。通过网络、电话等多渠道办理单位人员变动、灵活就业人员新参保缴费、社会保障卡办理、退休办理、保险关系转移、医保联网结算等社保医保业务，对不能在线办理的提供电话预约办理服务。同时，组织工作人员提前进入工作状态。从1月1日起，将相关业务电话转接至具体工作人员手机，做到全天候答疑解惑、接受预约。在执法监察和劳动人事争议调解仲裁工作中，引导劳动者运用“12333”服务热线、电子邮箱、邮寄信件等形式进行维权，通过在线调解、电话调解等非接触即时沟通方式开展工作，积极推行案件简易处理程序，视情延期案件办理。

三、落实政策，做好业务保障。按照国家和省、市相关要求，先后落实因履职感染人员的工伤认定、疫情防控期间的被隔离相关人员工资报酬、援企稳岗补贴发放，以及仲裁时效计算等待遇政策和口径。积极制订我市参加疫情防控一线人员的临时性工作补助发放方案，保护劳动者和用人单位特殊时期的合法权益，确保上级人社领域各项安排部署落到实处，助力全市疫情防控工作顺利开展。