区工商局打造特色工商微笑服务民生
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于2022年02月16日发表
为了积极相应我市“微笑沈阳”活动,区工商局以“服务热情、执法温情、调解真情”为工作理念,用“三情”打造特色工商,以微笑服务民生。
注册窗口人员实行一次性告知制度,将审批项目、收费标准、提交材料、办事流程、法定时限、服务指南等相关内容在显要位置公开,对办理营业执照有疑问的办事人细心解答,对报送资料有误或不全的经营户一次性告知应补齐的全部资料手续,同时提高办事效率,缩短办照时间,尽最大努力提供优质服务。同时,培养受理人员的耐心、细心,并有良好的技巧和善于做思想工作的能力,用真情赢得当事双方的信任,用高超的调解技能化解消费纠纷。
在日常监管工作中,坚持全天侯巡查,深入了解企业和个体工商户的实际情况,对有困难无法办理营业执照的个体户,管理人员实行***办理服务,深入了解企业在登记、商标、合同、维权等方面的情况,积极主动的给予行政指导,助推企业快速发展。
(供稿单位:区工商局 编辑:高尚熠)
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