沈阳住房公积金管理中心做好防控服务坚决打赢疫情防控阻击战

    疫情发生以来，沈阳住房公积金管理中心（以下简称中心）一手抓防控、一手抓服务，用积极行动和务实举措，服务我市缴存企业和职工，为打赢疫情防控阻击战贡献自己力量。
　　抓防控，严格落实各项疫情防控举措
　　中心机关和各管理部一日三次对办事大厅、办公场所进行消毒，并做好消毒记录。每天对中心员工和外来人员进行体温测量，各管理部办事大厅采取扫码入场实名登记和手工登记相结合的方式，记录外来人员信息。体温高于37.2℃的人员和未佩戴防护口罩的人员不得进入住房公积金各办公区域，发现异常及时上报。外来人员无特殊情况不得进入机关办公区域，如需进入要提前打电话，涉及业务办理的由相关部门安排工作人员在一楼大厅办理。严格要求一线窗口员工上岗期间戴口罩、护目镜、一次性手套，做好自我防护；对办公室内部每天至少消毒一次，对键盘、固定电话等常用设备采取酒精擦拭消毒的方式，加强办公场所通风换气，保持空气流通，各办公场所不得使用中央空调。加强员工食堂用餐管理，统一使用一次性餐具、发放盒饭，采取分批次、分散、在办公室就餐等方式，坚决禁止人员聚集就餐。
　　出实招，全面做好公积金管理服务工作
　　通过微信推广、门户网站宣传、热点问题解答、现场指导宣传等方式，大力推广公积金网办模式，实现公积金业务“不见面”办理。提倡缴存单位和职工通过沈阳政务服务网、沈阳住房公积金管理中心网上营业大厅、手机APP、微信公众号等线上渠道查询和办理公积金业务，我中心提供7*24小时的不间断线上服务。目前，沈阳中心公积金业务网上可办率为91%，疫情防控期间通过网上渠道办理业务占比为68%以上。为减少现场人员聚集，结合实际执行预约方式办理业务，各管理部在接到12329客服预约信息后，第一时间进行电话回访，根据实际办理业务类型进行电话指导，可以通过网上渠道办理的，比如单位汇缴、公积金提取、账户转移、短信签约等事项，直接指导其通过网上办理；可以缓办的建议其疫情过后办理；必须办理的，科学合理安排办理时间，错峰调流，做到即办即走。通过执行预约制，对现场办事人员进行了科学错峰调流，有效减少了现场办事人员和办事停留时间，避免了人群聚集。

　　（撰稿人：陈  亮  审核人：毕  翼）