区双优双评办对近期暗访情况进行通报

                                                           区“双优双评”办对近期暗访情况进行通报
     日前，区“双优双评”办召集全区所有“双优双评”工作联络员，向大家通报了近期暗访情况。
     区直机关工委副书记、“双优双评”办公室主任戴伦阜通报了情况，他介绍说，今年的“双优双评”工作重点是抓优质服务，采取的主要督查措施之一是监督员暗访。通过一个时期的暗访，发现了很多问题。这次只是指出许多单位存在的问题，下次将在媒体上予以曝光。对于表现不好的单位，已经扣分并记入考核档案。暗访中发现一些单位优质服务的水平是好的，办事效率提高，服务态度周到热情，服务质量明显提升。但一些单位工作开展的不平衡，工作作风不严谨，好的作风不能持之以恒。有的单位服务意识还很淡薄。有的办公环境不好，卫生条件很差，工作人员经常去向不明。有的单位接打电话无文明用语，口气生硬。这些现象很普遍。各个单位需要加强自律，把“让我‘双优双评’”变为自身的“我要‘双优双评’”，增强大局意识，共同努力提升开发区软环境质量。（钟生）

• ***：

• 视频：