区市场监管局区市场监管局区司法局共赴方松所对消费纠纷驻所调解工作进行调研慰问

    截止到2月2日，消费纠纷“驻所调解”试点工作开展已逾1个月，松江区市场监督管理局消保科及松江区司法局基层科共赴方松市场监督管理所，对相关工作开展情况进行调研与慰问。
    调研会上，一是由方松市场监管所汇报人民调解工作现阶段情况，就因消费纠纷产生的投诉而言，人民调解员已可独立处理并完成了拉夏贝尔服饰、上海凯笙教育培训有限公司、影儿会所等多起投诉件调解工作。二是区市场监管局消保科及司法局基层科对人民调解下阶段工作提出指导意见，要求调解工作人员继续加强处理投诉件的能力和法律法规的学习，持续推动试点工作，同时带来新春慰问。三是共同讨论了人民调解工作的开展方向，形成切实、有效的工作模式，提升工作效率，提高调解满意率，全面融入现场检查和执法工作。
   “驻所调解”作为区市场监管局和区司法局化解消费纠纷的一种崭新合作模式，目前已取得初步成效，但尚有多方面处于摸索阶段，需要双方在实践中不断探索，共同进步。

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